（翻译）白板模式（Blank Slate）

问题概述

  用户想要开始使用应用系统，但需要实例来说明系统在最大限度使用情况下并加入数据时的界面外观和行为[1]。

示例

用途

• 用于用户输入数据前，应用系统感觉没什么生气，空空荡荡的[2]；
• 用于想激励用户开始使用应用系统时；
• 用于想帮助用户开始使用Web应用程序时；
• 用于想展示使用Web应用程序的最佳实践时；
• 用于想指导用户开个使用Web应用程序的好头时。

解决方案

  应用系统没有内容可显示时，要安慰用户、指导用户或者鼓励用户。
  虽然本模式不具有代表性，但它给优秀设计提供了重要机会，避免用户对系统产生失望或困惑情绪。当用户首次使用产品或已经清楚产品的所有功能时，确保让他们安心，且指导下一步该做什么[3]。
  让用户感受应用系统加入数据后的外观，或者引导和鼓励用户开始向系统中录入数据。可以在白板中给用户列出以下几种帮助信息：

1. 展示一个截屏示例，说明填充内容后的页面外观；
2. 显示快速教程和帮助文本；
3. 介绍最佳的开始方式；
4. 列出新用户要问的问题：这是什么系统？我现在要做什么？
5. 设定期望以便减少沮丧、恐吓和整体混乱[4]。

说明

  用户开始接触应用系统时，白板通常是他们看到的首个页面。白板页面是用户创建应用系统账号后首个看到的页面，也是使用从未用到的系统模块时率先看到的页面。白板功能让用户了解页面录入数据后的外观。创建白板功能，让用户对你提供的服务有个预期。
  空的页面，没有指导或者仅有少量指导，这会吓到用户。采用预先准备的开始状态引导用户，才是建立信任和获得理解的最佳方法[5]。
  确保Web应用程序给用户的第一印象是正面的，让用户知道为什么要留下来继续使用程序。

原文地址：http://ui-patterns.com/patterns/BlankSlate
[1]原文：The user wants to get started using the application but needs guidance in the form of an example of how the application will look, feel and behave when in full function and filled with data.
[2]原文：Use when your application feels without life and empty before the user has started to enter data into the system.
[3]原文： Make sure users feel safe and know what to do next when they use your product for the first time or have cleared all content.
[4]原文：set expectations to help reduce frustration, intimidation, and overall confusion.
[5]原文：Guiding users with a prepopulated starting state is the best way to establish trust and gain understanding.