再谈微信的鸡肋功能

今天再来吐槽一下微信。

上次写了一篇关于微信增加了删除聊天记录时需要二次确认的功能。今天再祥林嫂一下,跟这个功能死磕。

可能有感于这个功能的不方便,微信在新版本里做了调整:

现在左滑一个聊天记录后,直接在这条聊天记录的最右以覆盖删除键的方式出现“确认删除”的按钮,再次点击确认删除按钮后,这条聊天记录被删除。

我能说,这是一个非常蛋疼的调整吗。

将原来出现在屏幕底部的二次确认弹框,改成了在原聊天记录位置处的确认删除键。对于用户体验的提升在于,用户的手指可以不用移动了,只需要在原来的位置上再次点击“确认删除”就完成了整个过程。

也许腾讯认为,这个小小的体验优化提供了二次确认的繁琐和数据安全之间的一个平衡点,既满足了A,又满足了B,真是一个获取所有人认可的讨巧方案。但是真正的完美是不存在的,所以人都满意的东西,可能就是比较平庸。

因为这个体验的优化,仍然背离了产品设计中尽量减少用户输入的原则,没有从用户使用的流畅性角度来正视二次确认带来的繁琐步骤。

为什么不需要二次确认的功能,我在上篇博文中已经说过,现在重复一遍:

左滑直接删除其实隐含着这样的逻辑,“我相信你知道自己在干什么并且我充分尊重你的个人意愿,你对你自己的数据负责,不需要我的过度保护,这样大家都自得其所”。

显然微信已经意识到这点,但是比较纠结,没有勇气退回原来的版本,或者不愿承认这个二次确认功能的鸡肋属性。
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