测试经理的职责，该如何当好并管理团队 （2020年感悟）

转自以前自己的老博客

当今社会的职场，不管任何职场，都要求情商高  。。技术及行业知识反倒其次，也许有的大佬不认可，那么我只能说 ：你情商已经高了，处于技术发展的线上；

情商低的人应该很多，不懂的圆润，巴结，不懂的人脸识别 ，反正博主就是这么一个人 ，我就希望找个工作，有我自己的本职，干好自己的工作，然而现实  。。。

进入正题吧 ，干测试也干了不少年了 ，从小测试仔到大测试崽 。期间也学了不少知识，有技术的，有看大佬管理的 ，百度的，每个地方都有可取之处。来波汇总，看下列：

每个领导都是从下属成长过来的，我希望各位领导多想想当下属时的那些困惑，那些所受到的情况 。不忘初心，换位思考

不想当领导的员工不是好员工，我只希望我当领导的一刻 ，可以让我这个小团队的家人工作质量效率提高，早下班，少加班 ， 把时间多留在生活上。

测试本身就是一个认真行业，本身就是一个突出特点就是不断重复的枯燥的测试、如果在疲劳状态下，很有可能精力不集中，忽略一些重要的测试环节。

测试经理是干啥的，有的奔走于项目经理、技术、设计、下属之间，了解需求根据的进度，有的则无时无刻都在与文档打着交道。

通常来说，测试经理需要懂技术（功能、性能、自动化、移动、几乎是全栈），懂管理（上下左右、360°的和人交道），有时候可能还要懂组织博弈，客户交流。

测试经理的本质工作在于对项目测试任务的实现、针对项目产生行为，进行分析，研究，并对项目的测试周期实施管控；

初期最需要考虑的就是 团队组件，识人、用人、带人、分配

如果公司不注重测试，测试负责人该怎么开展测试工作呢，首先要主动去配合开发人员完成工作，尤其不能抱怨各种问题，那样只会加大矛盾的计划，再次基础上、逐渐显出测试工作的重要性、然后逐步健全测试体系。

其次用实际行动证明测试工作的重要性、只有测试工作的业绩产出，才能真正了解测试的重要性，要想产品做的好，测试工作必须和开发一样的重视，否则质量不好，很快就会被市场淘汰。

刚接手一个项目，主要用来倾听，了解项目，深入理解团队更加重要，要学习项目的业务，当你了解业务，才能更快的知道每个人的工作，以及接下来的任务分工；

1、人格魅力 、 亲和力  。

2、具有较强的技术水平，也会虚心学习，请教他人。

3、分配任务时听听他人建议，看看是否有更好的处理办法。

4、【最重要的一点】人活着，每个人都有难处，笑也过，哭也过，一样得过，何不如开开心心，万事笑脸面对 ，也提升自己的亲和力。

5、热心解决下属及同事的问题 。 下属有问题时，要热心解答 ，不要说{上次不是教过你么了，你咋这么菜}，有些话同事之间说可以，多说一些{干的不错，没事慢慢来，没关系 ，辛苦了}

6、勇于承担责任，把功劳推给测试团队。 测试经理代表的是测试小团队的大佬，团队的成果就是大家的成果，出现问题及时承担去解决，而不是甩锅，再甩也是再你的团队内，下属出现问题平和语气沟通，少怪罪他人。

7、对下属多一些宽容和生活关系 ，下属不管工作还是生活，擦眼观色，没事多问问 。有时候晚上一起加班没事吃个夜宵，买个单啥的，做领导做到别人不把你当领导当朋友，那才是吊。

8、多为下属争取福利，我们出来都是为了赚钱的，认真工作让公司变的强大，也是想着公司强大，自己也强大，而不是公司变为3亿市价，员工还是3千。只有待遇好了，下属才能更认真工作，把公司当家。

9、多给下属锻炼机会，如果你是技术测试经理，没事可以利用上班空点培训一波，反正我个人是不喜欢利用下班时间培训。工作时间和个人时间要分清 。我的人生，生活才是主流，我不想回眸一生只有工作，我爱工作，更爱生活，因为有了生活，才能让我有动力去工作，认真的工作。

10、领悟能力 、 做任何事情之前，一定要弄清楚领导希望你怎么做，希望得到的结果是什么，然后以此为目标的去做，千万不要一知半解就开始埋头苦干，要清楚悟透一件事、胜过草率做十件事。

11、计划能力 、 执行任何任务都要指定计划，把各项任务按照优先级列出计划，把全部任务都列出来，分配部署来承担， 做好20的重要工作，等于创造80的业绩。

12、指挥能力、 要根据下属与工作的对应关系，也要考虑指挥的方式、语气和目前明确度、好的指挥可以激发下属的意愿，工作态度。

13、判断能力、 判断对于一个经理来说非常重要，了解事情的来龙去脉，找到问题的真正节点，并提出有效方案，洞察先机、未雨绸缪。

14、领导能力、一个部门完成任务执行力的过程、其实也是提高自身对部门员工的领导力的过程、因为提高部门的执行力，是需要所有同事共同努力才能完成的。