对话式人工智能正在全球范围内拥有超过28亿活跃的聊天机器人用户,它们通过自动化对话和快速访问信息为客户互动带来了巨大的价值。在本文中,我们将探讨如何利用Amazon SageMaker构建一个强大的问答聊天机器人,能够与用户进行自然对话。
介绍
61%的消费者现在更倾向于使用聊天机器人进行快速查询,而不是等待人工代理的回复。然而,构建一个能够理解问题并提供准确答案的智能聊天机器人需要大量的努力。这正是Amazon SageMaker的用武之地。
通过Amazon SageMaker,任何人都可以在不需要任何先前经验的情况下,快速构建、训练和部署机器学习模型。我们将使用SageMaker创建一个能够理解自然语言并像真实的人工代理一样提供相关答案的聊天机器人。
Amazon SageMaker背景
Amazon SageMaker是一个完全托管的服务,使开发人员和数据科学家能够快速构建、训练和部署任何规模的机器学习模型。一些关键能力包括:
- 托管模型的训练和托管
- 与流行框架(如TensorFlow、PyTorch和scikit-learn)的集成
- 训练和托管的自动缩放
- A/B测试模型
- 模型监控、分析和优化
为了构建我们的聊天机器人,我们将利用SageMaker的BlazingText算法,它提供了对最先进的算法的完全托管访问,这些算法是由亚马逊的机器学习研究人员在大规模的对话数据集上进行预训练的。用户可以专注