随着企业经营模式的不断升级,信息化也在不断演进。90年代中后期,企业信息化主要以商品和物流为核心业务,使用以客户端为主的CS架构(如ERP、POS和WMS)。
2005年前后,随着电商的快速发展,企业开始重视以商品、物流、渠道和营销为核心业务,尤其是2011年以后,开始着重考虑线上渠道的扩展。此时,企业信息化架构采用混合的CS+BS架构,包括ERP、POS、WMS、电商工具和其他系统。
2016年至今,随着多渠道和线上线下等前端营销触点和场景的不断升级,企业开始重视新品类、全渠道货品、库存动销以及客户全生命周期运营和服务体验,企业信息化架构主要目标是实现电商业财数一体化经营。
随着AI数智化时代的到来,未来的企业需要更加注重效率、成本、创新和协同效应。为了应对这一挑战,企业需要灵活调整其不同经营时期的信息化架构,实现数字化经营,从而提升其核心竞争力。