Freeswitch+webSocket 尝试开发呼叫中心工具条actionbar 成功小结

好久没有写文章，因为我在酝酿大招。^_^

呼叫中心工具条

开发环境：Linux Centos 6.x + java 1.8 + websocket + Freeswitch 1.5+API (提供其他语言调用工具条，不仅限于java)

1、来电弹屏（DEMO演示了一个客户表，通过来电号码判断查询用户，并展示给坐席）

2、电话状态变化提示   ringing, answer, hangup ...

3、坐席外呼号码       

4、挂断通话

5、hold unhold

6、转接          把客户的电话转接到其他坐席

7、咨询          让客户听等待音乐，坐席A把自己转接到坐席B，咨询相关问题

8、三方通话  任意加入一个客户或者坐席 三方通话，（内网坐席号码或者分机号 或者手机号码）

9、录音          呼叫中心必备功能

10、监听       其他管理坐席监听所有的实时通话

上图：