系统选型的要点

系统选型的要点

企业需要怎样的信息系统？ 　　企业需要的是真正能够提高综合竞争力的信息系统，不是凭空想象出来的总体解决方案。在进行信息化建设之处，通过对企业竞争能力的评估，可以迅速找到制约企业发展的关键点，从而有的放矢地进行下阶段的工作，确保企业信息化建设循序渐进，防止一哄而上。 　 为什么子系统之间必须能够灵活取舍？ 　　1、企业的经营模式、发展阶段决定了管理重心不同，所需要的系统功能应该与自身业务相符合； 　　2、随着企业经营的变化和规模的扩大，系统应具有一定的可扩展性、易升级性和开放性； 　 为什么必须“不同岗位不同界面”？ 　　1、“不同岗位不同界面”是验证一个管理系统优劣的重要手段，它的本质是岗位与业务功能挂钩，真实再现企业组织结构和业务流程，同时降低学习难度，让员工把主要精力方在本职工作上，而不是去学习烦琐的软件操作； 　　2、“ 千人一面”、密密麻麻的按键背后是缺乏系统规划、功能堆砌式开发的具体表现，同时可以大大降低开发、维护成本； 　 如何鉴别系统权限设计的优劣？ 　　1、首先可以肯定“直接上级拥有下级的全部权限”、“间接上级拥有下级的浏览权限”、“按部门、级别划分权限等级”等等的设计方式都是比较粗糙的，十分不利于企业信息的安全。 　　2、很多企业尽管不大，但真实的权限结构也往往是矩阵式的，比如公司的总工程师是某位项目经理的间接上级，但他却不能去管理项目经理的日常工作。财务经理是库管的直接上级，但也不能代替库管去开出库单。 　　3、一个好的系统权限设计应该可以最大程度的模拟真实企业的组织结构和业务管理，并且能够灵活、简单的配置、调整。 　 面对众多包含各种“管理思想”的系统，企业应如何区别？ 　　1、再先进的“管理思想”也不可能适合所有企业，每个ERP系统都被如此包装，90%的失败率说明不能把原因归咎给企业，而应该从系统规划、设计上找原因； 　　2、把自己说成是“XXX专家”只是供应商自我宣传的手段，真正的专家是企业自己； 　 为什么软件公司喜欢讲大理念或者创造一些玄妙的词，比如：战役计划、商机报价？ 　　1、理念本身没有错，但企业不能被偷梁换柱所蒙蔽，承认理念不一定就要承认他的软件； 　　2、各厂商纷纷推出各种营销概念，希望通过产品表层的概念差异，在短时间内获取用户的认可和相对竞争优势，市场的营销主导色彩非常浓厚。这种典型的"营销导向"一方面使用户对各种概念呈现一种茫然状态，难于选择，整体上认为管理软件企业比较浮躁，对部分管理软件的质量表示质疑；另一方面，管理软件企业由于忙于市场营销的标新立异，客观上忽视了产品技术架构的搭建和创新，会造成客户满意度和项目实施的成功率降低。 　　其实看看“战役计划”中包含的内容就知道无非是：时间、地点、人物后面加一个大大的文本框，并没有任何特别之处； 　 OA系统选型的重点是什么？ 　　1、“日程安排”是否与其他功能紧密衔接并自动合成，而不是孤立存在。如项目部或市场部给销售部的某位员工转发了任务，能否直接在“日程安排”中显示出来？ 　　2、“日程安排”中的任务类别是否分类？是否与岗位职责挂钩？ 　　3、“工作计划”和“工作总结”的内容是自动合成还是在一个大文本框中随意输入呢？ 　　4、除了事物性的功能外，各种合同、报价单、订单、计划、方案等能否通过OA系统流转、审批呢 这些都是验证一个系统数据集成的方法，否则就是单表的堆砌。 　 CRM系统选型的重点是什么？ 　　1、“客户类型”是否定义为组织客户、经销商、零售商、顾客，而不是随意定义为大客户、中客户、小客户？ 　　2、“客户费用”的自动计算、合成，而不用员工手工输入或到报告中查看； 　　3、“客户特征”能否按客户类型不同自动配置，如组织客户、经销商和零售商不同的特征描述； 　　4、与客户相关的所有信息能否在一个界面上集中显示，如所有合同、订单、互动记录、服务记录等； 　　5、“销售机会”能否自动提取？任何销售机会的产生都来自与客户的沟通、互动过程，所以不必单独新增； 　　6、业务人员填写的《客户互动记录》能否自动生成拜访、联系、服务、收款、管理、关怀、报价等十几种不同的格式？多个输入入口只会让员工反感，报告的内容如果都是以文本描述型为主，这样的信息对客户管理和数据统计没有任何意义； 　　7、客户的应收帐款能否自动核算？ 　　8、是否支持企业按照自身的要求建立“客户评估”、“风险分析”等模型？ 　 销售管理系统选型的重点是什么？ 　　1、销售单、销售合同、报价单等这些简单的功能必须完整，易于使用。 　　2、系统是否可以建立多指标、不同权重的业绩考核体系？如新增现有客户数、拜访次数、回款额、销售费用比、铺货率、销售额、失败客户数？ 　　3、系统是否可以按周/月/年对上述指标自动进行核算？ 　　4、每个销售单、销售合同的发货、收款、退货等情况能否直接显示而无须查询？ 　 人力资源管理系统选型的重点是什么？ 　　1、人才招聘、员工档案、合同等这些简单的功能必须完整，易于使用。 　　2、培训计划是否能够导入模版、自动生成、下发任务？ 　　3、日常考核能否自动完成？ 　　4、全员绩效考核能否按不同角色、岗位设置不同标准，并能自动导入样本，核算结果？