背景介绍：
“论文做了一个李克特量表题，基于数据学习统计stata软件”
“指标划分依据客户感知模型建立”“共有4大指标体系，细分为13个指标变量”
“数据文件在D盘中，文件名q1xindu，格式为csv文件”
知识积累：
- 导入csv文件：
insheet using d:\q1xindu.csv
- 信度分析（基于alpha系数）：
"针对第一个指标体系进行信度分析（第一个指标体系由v2 v3 v4 v5 v6共5个细化指标构成)"
alpha v2 v3 v4 v5 v6
信度在0.5-0.7是可以接受的、是可信的，大于0.7说明数据很可信
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