知识点滴 - 非正式组织结构权力

非正式组织结构权力，通俗的讲，就是虽然在这个组织里没有正式的职位授权，但说话就是好使。

关于非正式组织结构权力，这里介绍两种：专家光环和个人魅力光环。

专家光环

有四种专家光环：

技术专家光环；领域专家光环；空降专家光环；流程专家光环。

 - 技术专家光环

类似在军队中，战斗勇敢或有特长的军人，会获得底下战士的用户。比如战斗力非常强，神枪手、炮打得准、跑得快等。

 - 领域专家光环

业务领悟比别人透彻。

 - 空降专家光环
有一些背景让人觉得很厉害，比如从外面大公司进来的。

 - 流程专家光环

对组织里的流程规范很熟悉。或者当有新人来，需要有人带，来熟悉组织里办事方法时，就要靠流程专家，这种会快速产生信任和依赖。

个人魅力光环

表现为以下方面：

 - 自信，并值得信任

 - 能够激发他人内心的渴望

 - 沉稳，成熟

 - 胆大，心细

 - 有担当

 - 有创新能力

有个人魅力的人，情商一般都很高。

我们耳熟能详的互联网大佬都很有魅力，比如马斯克、马云等，这会让别人更容易产生信任。

而这种个人魅力，是可以训练出来的。

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在PMP中，也有关于权力的介绍，也不错，引用如下：

通常认为项目经理有5种权力，分别是：

法定（正式）权力：来自于其所在组织内部职位的权力。在其位，谋其政，拥有相应的权力。

奖励权力：来自于组织职位的权力，对团队成员的贡献可以进行奖励的权力。

惩罚权力：源自团队成员对某种后果的惧怕，如下属惧怕上级剥夺某种其利益。

专家权力：由于具有专门的知识和技能所带来的影响力。它源自自身的威望。

潜示权力：借用一个权力更大的人的职权来增强自己的权力。相对“法定权力”而言的，虽未正式授权，但有高于自己级别或权威人员，诸如政府高官、企业高管等等的重视、关注而产生的影响力。

比如，

"这位项目经理是这方面的专家，听他的没错".---专家权力

"这件事情由我负责，就这样做吧"---法定权力

上述5种权力中，法定权力、奖励权力和惩罚权力都是源自组织职位。

而专家权力则源自其自身的知识、经验和声誉。法定权力应与专家权力和奖励权力结合使用。

PMI推荐项目经理尽可能多使用奖励权力和专家权力，尽量避免使用惩罚权力。

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上述PMP中描述的权利，还有另外的解释和来源：

社会心理学家约翰.弗伦奇（John.French）和伯特伦.雷文（Bertram.Raven）在他们1959年发表的一篇迄今不朽的论文中，提出了五种权力类别的模型，这个模型折射出权力拥有者依赖的不同基础或资源。

Legitimate Power Legitimate Power refers to power of an individual because of the relative position and duties of the holder of the position within an organization. Legitimate Power is formal authority delegated to the holder of the position. It is usually accompanied by various attributes of power such as uniforms, offices etc. This is the most obvious and also the most important kind of power.

合法权力

合法权力是指个人因为在组织中的职位和职务而拥有的权力。合法权力是代表该职位而拥有的正式职位权力。它通常伴随着诸如制服、办公室等各种权力特征。这是最明显也是最重要的一种权力。

Referent Power Referent Power means the power or ability of individuals to attract others and build loyalty. It's based on the charisma and interpersonal skills of the power holder. Here the person under power desires to identify with these personal qualities, and gains satisfaction from being an accepted follower. Nationalism or Patriotism counts towards an intangible sort of referent power as well. For example, soldiers fight in wars to defend the honor of the country. This is the second least obvious power, but the most effective.

参照性权力

参照性权力是指个人具有的吸引他人并建立起他人对自己的忠诚度的权力或能力。这种权力是基于权力拥有者超凡的个人魅力和人际关系技能的。这种权力的追随者非常认同这些个人品质，并且从自己是个公认的追随者中得到满足。民族主义或爱国主义也被认为是一种无形的参照性权力。例如，战士为了保卫国家的荣誉而战斗在战争中。这是第二显明的权力（相对于合法权力而言），但是是最有效的。

Expert Power Expert Power is an individual's power deriving from the skills or expertise of the person and the organization's needs for those skills and expertise. Unlike the others, this type of power is usually highly specific and limited to the particular area in which the expert is trained and qualified.

专家权力

专家权力是一种个人权力，它来自于这个人具有某些技能或技术专长，并且这些技能或技术专长正是组织所需要的。与其他的权力类别不同，这种权力通常非常特殊并且仅限于专家受过培训并具备资格的专门领域。

This type of power is further broken down later on as Information Power.

Information Power While the difference between expert power and information power is subtle, people with this type of power are well-informed, up-to-date and also have the ability to persuade others. Another difference would be that people with Expert Power are perceived by his/her image of expertise to show credibility (i.e. a qualified doctor in a doctor uniform), while one with Information Power does not have a strict need to 'look the part of a professional', but they must keep up to date with new research, and have confidence in debating, or are persuasive.

这种权力类型后来进一步细分了信息权力。

信息权力

专家权力和信息权力之间的差异非常微小， 拥有这种权力的人消息灵通，掌握最新资讯，并且具备说服他人的能力。另一个差别就是拥有专家权力的人能够通过他/她的专家形象来显示可信度（比如，具备资格的医生会穿着医生制服），从而被认为拥有专家权力；而拥有信息权力的人没有严格要求“看起来比较专业”，但是他们必须保持对最新研究的经常更新，并且具备争辩的自信或者具备说服能力。

Reward Power Reward Power depends upon the ability of the power wielder to confer valued material rewards, it refers to the degree to which the individual can give others a reward of some kind such as benefits, time off, desired gifts, promotions or increases in pay or responsibility. This power is obvious but also ineffective if abused. People who abuse reward power can become pushy or became reprimanded for being too forthcoming or 'moving things too quickly'.

奖励权力

奖励权力依赖于这种权力的使用者给予有价值的物质奖励的能力，它涉及个人能够给予他人奖励的程度，比如福利、休假、想要的礼物、晋升或加薪。这种权力是显而易见的，但是如果滥用也会失效。滥用奖励权力的人因为过于赶前或者使事情进展过快，可能变得过于急进或者变得备受指责。

Coercive Power Coercive Power means the application of negative influences onto employees. It might refer to the ability to demote or to withhold other rewards. It's the desire for valued rewards or the fear of having them withheld that ensures the obedience of those under power. Coercive Power tends to be the most obvious but least effective form of power as it builds resentment and resistance within the targets of Coercive Power.

惩罚权力

惩罚权力是指对员工应用消极影响。它可能涉及降级或者扣发其他奖金的资格权力。服从于该权力的人是出于对有价值的奖励的渴望或者对得不到奖励的害怕。惩罚权力倾向于是一种最显而易见但又最没有效果的权力形式，因为它会在惩罚权力对象中建立起愤恨和抵抗。

参考：

PMP知识点总结 -- 权利的类型 -- cnDBA.cn_中国DBA社区https://www.cndba.cn/dave/article/1801

PMP考试会涉及到五种权力类型 - 沈庆伟心理咨询 - 博客园https://www.cnblogs.com/shineshqw/articles/2767742.html