矩阵图是一种说明两个或多个组之间的关键关系的工具。它可以被用来进一步显示关系的强度或关系的不同方面。
L型矩阵图是最基本和最常用的一种。基本的L型矩阵图显示了两组数据之间的关系（或者它可以用来显示一组项目与自身的关系）。
一般用一个二维表格来表示，第一组的项目列在左手边，而第二组的项目则列在最上面一行。
如下面所示：
示例：
L型矩阵图最常见的用途之一是说明一组客户需求（第1组项目）与一组不同客户（第2组项目）的关系。假设一个包装材料生产商有三个不同的客户：食品生产商的包装，医疗设备客户的包装，以及一般用途生产商的包装。质量工程师可能会生成以下L型矩阵图来总结这些不同客户的关键客户要求。
L型矩阵图迅速说明了公司客户的不同要求。
参考：
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