XX省大型门户网站运维服务项目方案_门户网站运维方案-CSDN博客

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本文档详细介绍了XX省大型门户网站运维服务的全面方案，涵盖网络、安全、服务器、业务应用、数据库、终端、基础设施等多个层面的维护内容与方式。强调了人员配置、应急预案、维护服务要求，以及7x24小时应急响应服务的重要性。同时，供应商需提供运维服务实施方案、应急预案、日常维护表格和规范流程，确保系统安全稳定运行。

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一、运行维护服务范围及内容

根据采购人目前运行使用的系统规模，运行维护服务的范围及内容包括如下：

1、网络系统维护范围及内容

维护范围包括核心交换机、服务器汇聚交换、终端汇聚交换机、互联网接入路由器、F5负载均衡设备、终端接入交换机、互联网光纤链路、楼间主干光纤链路、终端汇聚光纤链路。
维护内容包括：
所有网络设备的日常运行状态监控及维护、安全性检测、优化，设备的策略配置操作及配置调优，交换设备双机运行模式保障，网络故障排查及排错工作；互联网双出口链路的日常运行状态监控及链路性能优化，楼间主干光纤链路及配线间光纤链路的故障排查及排错工作；上述网络设备及链路的故障定位、排查排错、故障设备恢复及更换、设备巡检巡查等整体维护工作。

2、网络安全系统维护范围及内容

维护范围包括入侵防御设备、网络防毒墙设备、核心防火墙、网上行为审计设备、数据库安全审计设备、WEB安全智能监控设备、SSL VPN防火墙， WAF应用安全防火墙设备、网站防篡改系统，网站WEB安全应用防护系统。
维护内容包括对网站防篡改系统进行日常检查及维护，记录相关日志文件，并针对实际需求进行相应配置变更及优化，对防篡改系统出现的故障进行恢复。检查所有网络安全设备的运行情况，对网络安全日志进行分析，形成巡检报告，指导采购人进行正常网络资源的使用，负责整体网络系统安全策略的制定和评估，及时更新相关安全设备规则库，按照实际需求进行安全策略的更新和优化，监控流量使用情况，及时更新VPN系统安全策略，按照采购人需求进行业务应用配置策略的更新等。

3、服务器和存储系统维护范围及内容

维护范围包括业务应用服务器、数据存储设备等。
维护内容包括设备上架、安装，操作系统部署，建立服务器及存储设备档案，对设备性能进行评估，负责设备的配置和故障恢复，负责进行服务器设备的日常检查，对其磁盘、内存、CPU、I/O性能进行监控和记录。负责存储设备LUN的划分和管理，对存储的磁盘和控制器的工作状态进行监控，及时发现和解决问题，减少系统宕机时间。

4、业务应用系统维护范围及内容

维护范围包括门户网站XX省政务网系统，政务公开系统，依申请公开系统，防篡改系统，天擎终端管理系统，基线网管系统，数据库审计系统，机房动环管理系统，蓝信系统，考勤系统，服务器监控系统，IT运维管理系统，域名解析系统、安域云防护系统，win7盾甲系统。
维护内容包括通过云安全防护系统和防篡改系统，检查网站受攻击的情况，汇总和阻止高危攻击行为，分析网站的薄弱环节。定期扫描网站安全漏洞，发现漏洞及时整改。负责中间件系统性能优化，故障问题处理，服务启停，日志记录等日常维护工作。负责对其他辅助应用系统进行版本及内容升级，负责对辅助业务系统按照实际需求进行配置变更及技术支持工作。