数据分析常用方法小结

逻辑树分析方法

逻辑树分析方法是把发杂问题拆解成若干简单的子问题，然后像树枝那样逐步展开，逻辑树能保证解决问题的过程的完整性。逻辑树分析方法不是单独存在的，经常融合在其他分析方法里面，辅助解决问题

行业分析方法PEST

PEST分析方法是对公司发展的宏观环境的分析，通常是从政策，经济，社会，技术这四个方面分析公司的外部环境

政策环境：主要是指一个国家的国民收入，消费者收入水平等。经济环境决定着公司未来市场能做多大

社会环境：主要包括一个地区的人口，年龄，收入分布，购买习惯，教育水平等

技术环境：指外部技术对公司发展的影响

多维度拆解分析方法

多维度拆解分析方法通过将数据从指标结构或业务流程角度进行多维度拆分，来观察数据的变动

指标拆解：比如用户分为新用户，老用户

业务流程拆解：比如不同渠道的用户付费率

对比分析方法

对比分析是最基础最常见的数据分析方法，能直观的看出事物某阶段的变化，并且可以准确，量化的表达出这种变化/差距是多少，重点是弄清楚“和谁比”和“如何比”

和谁比：和自己比，和行业比（可以知道数据的变化是行业趋势原因还是自身原因）

如何比：

• 数据整体的大小——用某些指标衡量数据整体的达标，常见的有平均值，中位数或者某个业务指标
• 数据整体的波动——用变异系数衡量整体数据的波动情况
• 趋势变化——从时间维度看数据随着时间发生的变化。常用的方法是时间折线图，环比和同比

在用对比分析方法时，要注意对象的规模要一致

假设检验分析方法

假设检验分析方法分位三个步骤：

• 根据要解决的问题，提出假设
• 通过收集证据来证明
• 依靠找到的证据得出结论

得出结论后要多问几个为什么，可能的原因是什么，然后用数据去验证可能的原因，不断重复假设分析这个过程，直到找到问题的根源

为了能客观全面地提出假设，可以使用业务流程图，4P营销理论（产品，价格，渠道，促销）等来检验提出的假设是否有遗漏

4P营销理论

产品product：指企业提供给目标市场的有形与无形产品，包括产品的实体，品牌，包装，样式，服务，技术等

价格price：指用户购买产品时的价格，包括基本价格，折扣价格，付款期限及各种定价方法和定价技巧等

渠道place：是指产品从生产企业到消费用户所经历的销售路径。普通消费品会经过代理商，批发商，商场或零售店的环节。B2C模式中也有电话直销，网络直销，人员直销，专卖店直销等模式

促销promotion：是指企业利用各种方法来刺激用户消费，来促进销售的增长。包括广告，人员推销，营业推广等。例如买一送一，过节打折等

AARRR分析方法

分析用户的行为

AARRR可以应用到面向大众消费者的各个行业中

AARRR模型对应产品运营的5个重要环节，分别是：

①获取用户acquisition：用户如何找到我们？语言和渠道要匹配

要关注的指标包括：

• 渠道曝光量：有多少人看到产品推广的线索
• 渠道转换率：有多少用户因为曝光转换成客户
• 日新增用户数：每天新增用户是多少
• 日应用下载量：每天有多少用户下载了产品
• 获客成本：获取一个客户所花费的成本

②激活用户activation：用户的首次体验如何？找到用户的“啊哈时刻”

要关注的指标包括：

日/周/月活跃用户数（日/周/月活）：一天内登录或使用了某个产品的用户数

活跃率：活跃用户占比。某一段时间内活跃用户在总用户量的占比

提高留存retention：用户会回来吗？让用户养成使用习惯

要关注的指标：次日留存率，第3日留存率，第7日留存率，第30日留存率

③增加收入revenue：如何赚到更多的钱？从用户身上或得真正的收益

要关注的指标：

客单价：每位用户平均购买商品的金额。客单价=销售总额/顾客总数

PUR（pay user rate）：付费用户占比

ARPPU（average reven