1、客户满意:符合要求(取保项目产出预定的成果),适合使用(产品或服务必须满足实际需求)。 2、风险应对措施可以反映组织在冒险与避险之间的权衡。p316 3、风险偏好(愿意承受),风险承受力(能承受),风险临界值(量化)