蔡康永的201堂情商课

情商高才能做自己

第一节课

今天是我们情商课的第一课，我们先来聊一件事，当我们谈情绪的时候，我们常常提到这件事情，就是流眼泪。

举个例子，如果有一个男生，他很幸运地约到了他很喜欢那个女生。初次约会，他想依照女生的喜好，就选去看一部爱情文艺片。没有想到，当电影散场，灯光亮起的时候，他发现坐在旁边的女生哭得泣不成声。一般看爱情文艺片，如果流下几滴眼泪就还好，可是哭成这个样子，不断的啜泣，简直呼吸不过来，这太令人尴尬了。这个男生这时候应该怎么办呢？他难道要一样以激动的情绪握住对方的手，说“你不要这么难过嘛”？还是可以默默地递出一张纸头，说“给你擦一下眼泪”？或者多问一句“你还好吗”

现在我给大家三秒钟，大家跟我一起想一下：如果你是这个男生，发现旁边的女生哭得这么惨，你会说什么话，你会怎么做？

如果这个男生跟这个女生是一对老夫老妻了，那彼此就很有默契，很习惯了。说不定女生哭成那样子，男生根本完全没有反应，就拍拍她的肩膀，就好了。可是我刚刚讲了，这是初次约会，初次约会是建立我们“对一个人的第一印象”的重要时刻。这个时候，男生如果一看到女生流泪，就判断她很难过，然后叫对方说“你不要这么难过嘛！”那这个女生心里面作何感想？如果这个女生刚好就是很难过，那她可能会被安慰到；可是如果这个女生，她只是被剧中人那种伟大的爱情所感动了，那这时候，她心里面根本就没有难过的情绪，而你却跟她说“你不要这么难过嘛！”那，这就是一种比较武断的，比较粗糙的判断。当然有些女生还是会接受这样的善意，可是也有些女生就会觉得“啊，你真的一点都不懂女生的心”。

那如果你是第二种反应，默默地递出一张纸，给她擦眼泪，或者就问一声，说“你还好吗？”这样子，我觉得女生就会觉得，这个男生起码懂得女生的心思有多复杂，情绪是有各种层次的。

不管是辨认自己的情绪，或者辨认别人的情绪，都需要辨认情绪的能力。这个能力，心理学家取了一个名字，叫做“情绪的颗粒度”。我们讲情绪颗粒有时候很粗大，就是说这个人神经很大条，TA看到别人的情绪，很容易就很武断地下了一个判断。流眼泪，那就是难过；哈哈笑，就是开心；皱眉头，就在生气。像我有的时候面无表情，坐在那里，我就会听到别人问我，说“你不高兴哦？”我心里面就会翻白眼，因为我只是面无表情，谁跟你讲我不高兴了所以，这种情今天是我们情商课的第一课，我们先来聊一件事，当我们谈情绪的时候，我们常常提到这件事情，就是流眼泪。

举个例子，如果有一个男生，他很幸运地约到了他很喜欢那个女生。初次约会，他想依照女生的喜好，就选去看一部爱情文艺片。没有想到，当电影散场，灯光亮起的时候，他发现坐在旁边的女生哭得泣不成声。一般看爱情文艺片，如果流下几滴眼泪就还好，可是哭成这个样子，不断的啜泣，简直呼吸不过来，这太令人尴尬了。这个男生这时候应该怎么办呢？他难道要一样以激动的情绪握住对方的手，说“你不要这么难过嘛”？还是可以默默地递出一张纸头，说“给你擦一下眼泪”？或者多问一句“你还好吗”

现在我给大家三秒钟，大家跟我一起想一下：如果你是这个男生，发现旁边的女生哭得这么惨，你会说什么话，你会怎么做？

如果这个男生跟这个女生是一对老夫老妻了，那彼此就很有默契，很习惯了。说不定女生哭成那样子，男生根本完全没有反应，就拍拍她的肩膀，就好了。可是我刚刚讲了，这是初次约会，初次约会是建立我们“对一个人的第一印象”的重要时刻。这个时候，男生如果一看到女生流泪，就判断她很难过，然后叫对方说“你不要这么难过嘛！”那这个女生心里面作何感想？如果这个女生刚好就是很难过，那她可能会被安慰到；可是如果这个女生，她只是被剧中人那种伟大的爱情所感动了，那这时候，她心里面根本就没有难过的情绪，而你却跟她说“你不要这么难过嘛！”那，这就是一种比较武断的，比较粗糙的判断。当然有些女生还是会接受这样的善意，可是也有些女生就会觉得“啊，你真的一点都不懂女生的心”。

那如果你是第二种反应，默默地递出一张纸，给她擦眼泪，或者就问一声，说“你还好吗？”这样子，我觉得女生就会觉得，这个男生起码懂得女生的心思有多复杂，情绪是有各种层次的。

不管是辨认自己的情绪，或者辨认别人的情绪，都需要辨认情绪的能力。这个能力，心理学家取了一个名字，叫做“情绪的颗粒度”。我们讲情绪颗粒有时候很粗大，就是说这个人神经很大条，TA看到别人的情绪，很容易就很武断地下了一个判断。流眼泪，那就是难过；哈哈笑，就是开心；皱眉头，就在生气。像我有的时候面无表情，坐在那里，我就会听到别人问我，说“你不高兴哦？”我心里面就会翻白眼，因为我只是面无表情，谁跟你讲我不高兴了所以，这种情所以，这种情绪颗粒度的粗糙，有的时候会让别人觉得，“啧，你真的很不懂我”。
而如果你是一个情绪颗粒度很细致的人，你就很懂得分辨不同的情绪。有些人不但能够判断出来，这个人流泪是因为难过，还是因为感动，还是因为惆怅，他甚至能够辨认出难过当中不同的类型。

你在一个鞋店的橱窗里面看到了一双鞋，你好喜欢这双鞋，你一个礼拜，连续每一天都到这个橱窗，去望着这双鞋，终于，你受不了了，这个礼拜过完，你毅然决然跑去这个店，结果这双鞋已经不在了，你没买到。这时候你感觉到很难过，这个难过是哪一种难过呢？是你的挣扎来自于你钱包里面的钱不够，所以你才错过这双鞋，而引发了一种，你瞧不起你自己的收入的这种难过？还是明明只要你出手就能够买到，你却一拖再拖，你对自己的拖延症感觉到非常的失望，而自责的难过？还是说，其实你柜子里面根本就放了太多双鞋了，你已经提不起兴趣，真的再去多买一双鞋，感觉到人生实在是百无聊赖的，这种空虚的感觉的难过呢？
你可能很豁达，觉得，唉呀，一双鞋没有买到没关系，不用管是哪一种难过了，可是背后隐藏的，其实是你对于自己的人生的某一种不满意。

相信我，只要你一开始探索自己的情绪，你就会得到一份从容；如果你一味地淹没在自己的难过里，你得不到这个呼吸的空间。可是只要你一开始探索自己的情绪，你就会发现，本来一片模糊的，可能很混乱的人生，会一丝一毫渐渐地展露出它的面目来。

我有个朋友失恋了，非常难过，TA习惯性地跑去，找TA的心理治疗师。心理治疗师会说“不要用’难过’这么笼统的说法，可不可以更具体地描述你的感觉？”结果朋友就说“我失去这个爱，我觉得世界上没有人会再爱我了。”这时候治疗师会接着问，“没有人再爱你，这对你来说意味着什么呢？”治疗师的工作并不是安慰别人，TA不是拿一块布去盖在一个伤口上，假装都看不到就好了；TA是要帮这个伤口拍个X光片，然后透过这个X光片，能够更清楚地看到“到底发生了什么事”。

我查到了一个德国作者，叫做约翰凯尼格(John Koenig)，约翰凯尼格(John Koenig)花了七年的时间，制作了一本悲伤词典。这本词典里，有8000种形容不同种类的悲伤的词汇。他发现生活当中有很多模糊的情绪，没有办法找到明确的词语来表达，他就请朋友们详细地叙述，到底是哪一种悲伤的情绪，然后他总结出来，把它变成一个词。

你翻开这本悲伤词典会看到，比方说这么一个词，（Anecdoche），（Anecdoche）这个词是表示，大家都在热烈地交谈的时候，你也想要参与，可是没有人要听你说。嗯，我想说，你熟悉《康熙来了》这个节目的话，节目当中的陈汉典就常常遭遇到这个处境。或者另外有一个词，叫做（Rollover Reaction），它是指，你本来对某一个人怀抱着美好的印象，可是忽然这个美好被打破了。像这样各式各样的、细腻的悲伤情绪，约翰凯尼格(John Koenig)一共总结出了8000种。也就是，当你流下一滴眼泪的时候，在凯尼格的眼中，可以有8000个不同的理由。

我们一般人对于情绪的观察，不可能像悲伤词典这样子，可是，我们还是可以在一定程度上，提升我们情绪的颗粒度。明天的课程当中，我们要来谈一下：如果我们能够渐渐地，把情绪颗粒度变得越来越细致，那我们在面对问题的时候，我们跟那些很粗糙的人会有什么不一样的做法？

现在我想要邀请你，跟我一起做一个小练习。回想一下，最近一次你感觉到难过，不管那个难过是大是小，都没有关系，我们就除了“我很’难过’”这个形容词之外，你试着更细腻地描述，这个难过是什么样的难过，把它写下来。
然后你可以跟你的好朋友聊聊看，这种难过，是不是能够引起TA的共鸣；或者TA听了以后，会觉得TA从来没有经历过这种难过，可是也引起了TA高度的好奇心。练习看看哦，你一练习，可能会发现，你在这方面非常有潜力，能够成为一个情绪颗粒很细致的人。