步骤简介:
一、 系统构成
系统分为前台网页系统、后台数据库系统、后台软交换系统、呼叫机器人。所有组件可以部署在一台服务器上。
二、 系统安装
1、 安装apache
2、 安装php7
3、 安装mysql5.7+
4、 安装freeswitch1.7
5、 安装呼叫机器人
三、 系统介绍
1、 前台网页系统:可以进行话术管理、任务管理、线路管理、客户管理等。采用php7开发,apache部署。
2、 后台数据库系统:采用mysql5.7提供高并发。
3、 后台软交换系统:采用最通用的Freeswitch,FreeSWITCH的是一个跨平台的开源电话交换平台,具有很强的伸缩性。旨在为音频、视频、文字或任何其他形式的媒体,提供路由和互连通信协议。
4、 呼叫机器人:可采用C++或Python等进行开发,连接Freeswitch实现主要功能:实现呼叫调度、语音识别、静音检测、降噪处理、多路并发等。
四、 线路搭建
系统的使用需要根据呼叫方式选择对应的网关,可以使用自己的电话卡也可以使用对接的第三方中继线。如果使用sim卡,需要使用无线中继网关;如果使用模拟电话线路,需要使用有线网关;如果需要使用中继线路,可以直接进行sip对接。
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