http://www.itongji.cn/article/123015032012.html
数据分析师在某种意义上说,他应该是个杂家~他需要懂得各式各样的知识,有时候要精通,比专业的还专业,有时候,要略懂。你要保证他们所谓的专业的技术人员忽悠不了你,那你就可以了。下面是庖丁的刀对数据分析人员的素质和知识库的基本理解。希望对大家有帮助。
1.信息敏感性及搜集处理能力。
这个社会是个信息社会,信息社会的信息就会多,很多是你不需要的,很多是重复的,要么就是内容重复,要么就是架构重复。而你真正想要的信息恐怕只有沧海一粟,你就是要把这沧海一粟找出来。
处理能力是指沧海一粟的数据得到后,进行组织串联。数据组织起来才是信息。我们要的不是数字,而是信息。
训练:多看很多新闻然后串联起来,很好的训练方式是看评论,评论可以让你从多个维度去观察一个事情,这样你在搜集某个目标的相关资料时,你的维度就会比较多。
2.文化背景:熟悉各个层次的人群的属性及思维方式。
你必须了解你的领导做过什么,习惯的思维方式,否则你的报告他是看不懂的,你应该以领导的思维方式去写报告,而不是你自己的。因为你是给领导服务的。领导是你最大的客户,你的同事是你的伙伴,他们帮助你服务你的客户,而你真实的客户则是你的供货商,他们提供服务你领导一切素材。所以,你要利用你的供应商,在伙伴的帮助下,服务好你的客户。来源(公司永远不会告诉你的50个秘密)你必须理解你的‘客户’,‘伙伴’,‘供应商’在想什么,了解他们的思维方式,甚至爱吃什么,抽什么样的烟,喝什么样的咖啡,喜欢安静的喝茶,还是去泡吧。
训练:多和人交流,出去和朋友爬爬山,吃吃饭,和销售人员多学习。多和hr同学学习,看他们是怎么处理的。老员工一般女深谐此道。多和他们聊聊天,怀着一个谦卑的心。
3.熟悉心理学,并做过问卷调查等实验。
心理学必须学会,也许你是心理学毕业的,也许你说我很会说。其实一个EQ高的人和一个在社会上混了 多年的人,不用学心理学也知道你在想什么。他们都是心理学的大家,虽然他们不会提心理学这个词。不过,这个只是社交。如果做一个网站,你要考虑你的用户在 想什么,需要什么,什么情况下会到你的网站来。如果你的网站做个调查,或者要和客服咨询才能找到他要的答案,如价格,那他很可能在3秒内跳到其他网站去 了。网站的推荐功能会使这个事情变的很容易。这也许就是ucd吧。
4.熟悉相关的行业知识:营销、技术、品牌等。
行业知识是必不可少的,要了解产品,营销,战略,品牌等等是需要很长时间的,像互联网行业,你要懂 前台的ui设计,不要想加个修改功能会提供客户的满意度,但是技术实现可能要加几十个k的流量,如果是千万的用户对服务器,流量,都会压力大。而且pc, 移动终端的还要同步,更不要说,内容反复的修改了,本来说油价上涨的,可能改成奥沙利文大战希金斯了。
5.熟悉数学模型的缺点。
数学模型的实用都有自己的数据要求的,如对分布的数据要求均匀,不要太稀疏,欧式距离不要不均匀等 等。只有熟悉的模型的缺点和适用范围,你才能保证自己的模型应用的够顺利,不要老盯着那些传统模型不放,那些模型都很经典,经典意味着通用,以为着不适合 个例,意味着你要修改模型以适用于当前的情况,这要求你能懂的模型。
6.性格的韧度。
数据分析师经常会遇到这样的情况:1.辛苦做了几天的数据,对比事实根本不合理。2.由于模型的局 限性,数据的不良性产生的巨大误差。3.业务改变使自己的模型改变,进而使数据结果失效。4.报告的书写不够规范,被同事,老板骂。这些都需要我们自己去 解决,而不是抱怨。没人想听到你的抱怨和一些消极的词汇,这只会让人感觉你的个人素质不足以满足不同人的需求。
7.包容性。
每个企业,每个单位都又各式各样的人,各式各样的文化,你不仅能和容易交流的人交流,你还要能和不容易交流的人保持关系,以便顺利的完成工作。记得那谁说过:如果你一枪打不死我,我又活过来了,我们还可以做生意,只要价钱公道。数据分析师也应该有这样的精神。
8.交际能力和学习能力。
9.文字功底。