学习笔记,来自《微权力下的项目管理》
图1 项目管理从野蛮生长大敏捷的演进历程
1、威权和独裁阶段 草创阶段,依赖NB的创始人,一个人啥都管,从业务到产品到工程到售后全面管理。牛人实际就是一个搭好的产品经理。
2、职能化阶段(授权) 公司规模扩大,管理层扩大,高管进行职务分工,各管一块,发挥各自职能领域内的专长。当然,主要依赖于各领域高管的专家意见,人治色彩浓厚。
3、规范化管理(制度化) 公司继续发展,高管也忙不过来了。于是推行制度化,管理要求流程化、制度化,管理模式规范化。文字化的制度逐步成形,公司管理有法可依。
4、标准化管理(体系化) 公司规模继续扩大,业务范围膨胀,公司集团化。制度可能出现各种抵触和问题,于是引进各种标准体系。各种贯标,保证集团内部能够协同。平庸化的各类标准,保证不低于60分的标准体系,四平八稳,啥都不能缺,不能有明显短板。一言以蔽之,就是大而全。
5、精益化管理 体系化带来的必然结果,就是臃肿、效率低下,标准化的核心就是保证不低于60分,无法追求卓越,面对急剧变化时完全就是等死。做减法,而且按照二八原则,开展PDCA的戴明环改进,是精益化的核心。
6、项目化管理(跨职能协同) 打破部门职能墙。随着职能管理的发展,人治逐步变成法治,形成了部门规范,又逐步借鉴外部最佳实践形成企业统一的标准,基于戴明环(PDCA)形成了体系化的管理,职能部门内的专业能力和执行力都越来越好了,但部门墙也越来越厚了。跨部门协同和大幅度创新也越来越困难了。基于项目来开展项目化管理,打破职能墙,实现跨职能协同,推动内部创新和适应外部变化。
7、端到端流程化(上下游协同) 以客户为关注点,推进全流程管理。基于标准化的管理体系的流程管理总是偏向PDCA戴明环,关注点在合规性;与其不同,全流程管理以客户为关注点,更关注效率和效果。与项目化管理类似,也是要打破部门墙。最常见的效果就体现在供应链的协同化运营上。
8、项目管理流程敏捷化 项目管理流程化后,例如CMMI模式,带来最大问题就是流程僵化。
项目管理敏捷化其实还是以前面的标准化、精益化、全流程管理等为基础的。不同阶段,关注的重点和核心会不一样,人员的素质也是非常需要关注的点。没有认真评估所处组织的实际情况和能力,盲目地跳过基础阶段,很可能就是一场灾难。