案例--------供应链的扩展不容忽视

 

对于任何企业而言，扩大国际市场确实令人振奋。即使像哈罗德百货(Harrods)这样有名的大型企业，也不能低估先进技术在有效管理扩展式供应链、支持业务发展方面所起的重要作用。哈罗德百货作为全球品牌，在服务优化方面声誉卓著。近期，在经历所有权变动后，公司计划扩展国际市场。然而，能否一如既往保持传统美誉，很大程度上取决于公司的供应链实力，包括销售产品的质量和商场服务的水平。企业供应链运行于越来越复杂的动态世界中，但如果管理得当，供应链便是竞争优势的主要来源和业务发展的主要推手。在零售环境中，随着多渠道零售时代的到来，公司需要提供“随处购买，随处提货，随处退货”的服务，供应链起着尤其重要的作用。

　　零售商希望扩大业务时，首要考虑因素之一是企业管理仓库运作的方式。从传统角度看，企业仓储通常由构成不同职能仓储单元的多个分散式配送中心组成，通常注重于特定产品类别，专业服务于特定地区或特定渠道。各配送中心依赖于独立的数据库系统，主要限于信息共享。随着公司地理范围扩大，配送中心数量也随之增多。如果采用传统分散式解决方案，公司无法实现供应链“全局透视”，从而无法全面把握整个供应链内实时发生的交易事项、货物订单和其它活动。对于大多数公司而言，最大的障碍是无法连接这些分散独立的供应链仓储单元。一般而言，各大公司倾向于将订单管理、产品开发、采购及生产等流程与最终交货流程独立开来，这样一来就更难全面掌握供应链内库存货品的状态。只有各个层面同步，才能确保企业顺利运行，准确跟踪资本投放，促进新兴地区市场业务成功。

　　缺乏透视度，可能造成库存补货错误，零售商无法判定哪些产品是入库哪些产品是出库，也无法确定库存位置，最终导致库存闲置，造成高昂代价。而且，由于缺乏透视度，无法判断哪些货品是畅销品，造成货品脱销，令顾客失望而归。因此，公司需要自始至终配备性能可靠、反应敏捷、功能强大的IT系统，确保现有管理人或业主掌握订单状态，保证订单准确执行，在各个渠道保持同等水平的高标准服务。

　　基于网络的“扩展式企业管理”软件能解决库存透视问题，无论网络分布多广，都能促进供应链合作伙伴准确共享实时数据。采用这一软件，只需网络连接，便可查看和更新相关订货单(PO)、入库货品、仓库库存和交货，不会增加供应商成本。通过现代IT系统规范供应链管理，可实现全部数据自动更新，提高员工生产效率。另外，采用预测工具和订单管理工具，能确保及时补给畅销货品，从而实现平衡、优化和简单的企业库存量。通过供应链高级智能工具为供应链合作伙伴提供重要信息，意味着整个企业网络能在仓储和配送管理方面快速做出明智决策。由于业务扩展或企业收购，供应链不断扩张，现代化智能管理系统尤为重要。

　　凯家衣(Kiabi)作为法国高档时装领先零售商之一，需要进行供应链基础设施改造，以支持快速发展的业务。凯家衣在法国、西班牙和意大利分别拥有188家、42家和6家商场，并计划开拓中国和俄罗斯市场。公司自有供应链系统每年处理能力超过1亿件，在优化潜力、灵活性及处理能力方面已达到极限。接管Veti连锁商场之后，凯家衣还需要采用供应链技术，用以支持其扩大的商场网络。在供应链改造中，公司引进供应链技术的目的不仅在于促进业务增长，还可以降低配送成本，提高物流绩效，缩短从订货到交货的周期时间，加强订单执行控制，实现业务流程优化。通过安装高级供应链技术平台，凯家衣成功应对了两年内25%以上的业务量增长，同时提高了订单执行准确率，能在货品调度之前适应订单更改。

　　Jockey居可衣作为内衣领域领先供应商，在不影响原有业务的前提下，将业务扩展到120个国家，并开始实施网络零售。透过灵活度更高的供应链技术，公司成功满足了多渠道需求，加快了供应商交货期，前置时间缩短高达80%。

　　通过供应链优化和现代化改造，这些公司成功实现了业务增长，准确把握不断衍生的新兴市场机会。当今世界，必须不断提高供应链灵活性、延展性和敏捷性，才能在业务渠道和地理区域不断扩大的情况下，成功应对越来越高的市场要求。只有这样，公司才能利用一切机会最大限度扩大销售，尽量提高扩展供应链效率，保证公司品牌资产。