管理学六（管理的学问，陈总父子经历简谈）

管理学：

能力强的主管往往容易带出平庸的下属，事必躬亲和考虑周全，反而让下属未得到应有的锻炼机会，犹如诸葛亮带兵时给赵云的三个锦囊，下属只需要依计而行即刻，没有在面对困难时得到成长。

优秀的主管带下属，能够出业绩和出人才，给下属适当的困难和激发责任感，才能使下属得到锻炼和进步。

警惕“逆向管理”，逆向管理即是“猴子管理”法，比如在银行大厅中，领导遇到一个下属，问一声安排让写的调研报告写完了没有，下属说差一个竞品分析数据没有获取到，此时领导想起来自己有这样一份数据，就说我正好有，待会儿发给你，结果领导忙别的事情忘记了就没发，下属第二天追问领导要竞品数据。这个事情最初是猴子在下属身上，当在大厅碰面领导说正好有竞品数据可发时，猴子爬到了领导身上，直到最后调研报告未完成的责任依然在领导身上。如果领导说我可能有这个数据，先找找，你抽空来找我要。那么就属于该下属主动找领导要竞品数据并完成调研报告的编写提交，责任就在下属身上了。

领导当避免的三个误区：

1、  从下属手中接任务

2、  答应会和他报告或对接任务

3、  变成事实上的任务决策负责人

做领导一定要牢记如下方式：

1、  遇到问题要问下属“你打算怎么办”。

2、  如果对方说遇到了问题，没有考虑出解决办法，那就一定要让他自己在遇到问题后做思考，要带着解决方案来找领导，不能只带问题来求助。

3、  如果下属遇到问题，带来了几个方案，并陈述更偏向某个解决方案时，你要先判断和询问一些他可能未考虑到的点，如果方案没问题，或者沟通确定后一定要记得告诉他说“嗯，就按你的意思办”，这样可以明确既定方案除了问题下属不能甩锅，你只是在确定方案时辅助参考了下而已，并且让他按他的意思办。

作为下属于上级沟通原则如下：

1、  积极主动的面对工作。

2、  遇到问题不能只反馈问题而无解决方案。

3、  带着有倾向性的多个方案向上级汇报多个及倾向的理由。

看电影学管理：

积极思考：电视剧《人间正道是沧桑》中，孙红雷饰演的后勤杨部长询问生产炮弹的负责人，200万发炮弹的任务能否完成，负责人表示就算杀头也想不出办法完成，结果杨部长表示替他想办法，给出了棉花买大米后向苏联人换炮弹生产设备。

结果导向：杜拉拉升职记里面莫文蔚饰演的经理，让徐静蕾饰演的人力部员工找搬家公司为公司搬家。结果徐静蕾提交了几家公司的名称、价格、联系人和联系方式，莫文蔚告诉她你是要我联系整理吗？你该整理好各自的价格、联系人、名称、联系方式、各自的优劣势、设备搬运保险购买费用等情况，给我汇报尽可能详细和挑选出比较适合公司的两三家公司来，我一目了然的了解后再确定。

电影里面《穿普拉达的女王》中，哈佛毕业生给时尚界大佬当助理时遇到大佬安排的任务时得处理情况，包括了遇龙卷风飞机无法起飞而让找车回家，以及在餐厅未开门时买到新做的牛排，找未出版的哈利波特手稿装订成册等，结果导向能够让下属想尽一切办法解决问题，得到最好最快的成长。

过程导向是错误的，是只需要按部就班的做事情即可，下属得不到任何的磨砺和成长。所谓的做一个“佛系工作者”其实是损人和毒害职场人员的说法，丝毫不值得提倡。

结果导向的心态做工作，能够快速增值和更有价值，只有价值才可以和不可替代性成正比。只有自己给自己戴紧箍咒，存在忧患意识才能够快速成长。

陈总及儿子的故事：

一九八几年陈总最先在新疆一个工厂上班，年仅十八岁，到了月底了因为工厂资金有点困难，没钱发工资，急需拉一车货到乌鲁木齐卖了给工人发工资。

在月底的一天老板告诉陈总，说我们急需拉一车货到乌鲁木齐卖了给工人发工资，和某人已经打好招呼，你拿着我写的条子去找他，让他开着死人货车来厂里面拉货去买。

年轻的陈总拿着条子走了几十里路找到老板说的人，这个人说车出大故障在维修，有一个关键零件需要等半月，也就是需要半月后才能修好。当时没有电话，无法通知厂里的老板，按理说常人到了这一步算是老板交代的事情办完了，再走路回去向老板汇报交差就好了，但是陈总想着回去可能不太合适，大家都等着他带司机开车回去拉货买了好发工资，那个年代工资无法会给多少个家庭带来生活上的不便，想着大家对工资的期待。所以就自己想办法解决，大热天的中午在大街上挨个找货车询问可否带货回乌鲁木齐。

沿着大街问了一个多小时，终于在一个小路边找到正在货车里午睡的司机，司机说可以，来这边正为空车返回乌鲁木齐而发愁呢，就高兴地和陈总开车回厂里拉货，顺利到乌市卖了给同事发了工资，老总通过这件事开始认为陈总肯动脑筋，排除万难都想达成结果。半年后就升职当了最年轻的主管。

现在陈总已经近50岁，陈总的儿子大学毕业刚入职一个公司实习，从领导办公室门口路过时听到领导电话在和别人说某个事情找某个单位没办下来，就想着如何帮领导解决问题，想起前不久听陈总说起办过类似事情，在某个单位有熟人，就和陈总确认是否有熟人，确认好后找领导问清楚事情原委，通过陈总对接直接把事情很快办成了，此后领导对陈总儿子比较看重，刚实习一个星期，公司里面有个主管请辞，领导就问陈总儿子是否能顶上该职位，陈总儿子斩钉截铁的说没问题，无缝对接，并私下里做准备功课努力复习相关知识。

由此可见办事情肯动脑经，以结果为导向，大胆接受新任务，认真仔细面对任何挑战，就能够得到快速成长和提升。