构建运营商企业级云管理平台

背景介绍

随着移动互联网和智能终端的发展，电信行业遇到了巨大的挑战，当运营商面对市场逐步趋于饱和、业务增长乏力、创新面临挑战等多方面问题困扰现阶段，可更多的考虑对内进行资源整合优化，减少成本，提高效能，解决公司现阶段面临的压力。公司通过对内进行同类IT系统资源整合优化，实现集中化、规模化、专业化管理，进而提升整体运营效能。集约化运营，一方面实现成本内控，另一方面大大提升运营管理效率，最终达成“节本增效”的目标。

运营商随着多年的积累，云管理平台越来越多，现有“烟囱式”多系统并存发展，造成系统间设备复用程度低,每个系统都独立搭建，分别配置对应服务器、存储设备、网络设备、数据库软件等。多系统并存，重复建设导致现有资源，未实现最大化利用，一定程度上造成资源浪费。同时，多系统建设所购置的软硬件型号庞杂，大大加大了维护难度大。运营商迫切需要形成一套统企业级云管理平台，通过创建集中化、多元化、专业化、模块化管理模式，统一管理不同部门的多个资源池，确保能够在任何地域提供一致的服务体验与感知。

需求分析

客户目前已完成业务支撑、网管业务和IDC业务3类业务资源池建设，现有3类业务资源池被3个独立的管理平台进行管理，3个管理平台功能均为管理计算、存储、网络、数据库以及软件等资源的端到端的全流程管控，并对资源池系统内部的各类软硬件提供运维管理支持，三大管理平台的对于虚机、物理机、网络、存储资源的分配基本一致。

业务支撑：承载业务支撑系统与管理支撑系统，主要部署X86服务器，迁移多个应用系统，上层管理平台已经基本完善IAAS层计算资源池的管理。

网管业务：承载网管支撑系统与业务平台，主要部署X86服务器，迁移多个应用系统，上层管理平台管理范围以IAAS为主。

IDC业务：承载IDC业务（公有云），主要部署X86服务器，上层管理平台主要提供公网IP等服务。

目前3类业务分别有各自的管理平台，管理平台建设分散，将导致功能重复及软硬投资重复，严重造成资源浪费。

客户需要构建一套统一管理平台，即企业级云管理平台，实现公司IT资源的优化整合，并进行统一管控，保障资源和服务的全生命周期管理，推动资源管理标准化和服务标准化，整体提升管理效率，达成“节本增效”目标。

建设新的企业级云管理平台，具体要满足以下需求：

•       实现公司IT资源的统一管控

•       IT资源的申请、审批、部署、交付都由统一平台集中处理

•       支持IaaS服务的自动开通、部署和统一监控

•       实现资源/服务的全生命周期管理

•       推动资源管理标准化和服务标准化，提升管理效率

建设方案

通过SkyForm CMP云管理平台产品，给客户建设一套企业级云管理平台，替换现有3套管理平台，管理内容涵盖业务支撑、网管和IDC的所有资源池，实现统一运营、统一运维和集中资源管理。

SkyFormCMP专为管理多数据中心、多资源池的异构混合云计算环境而构建。无论是传统工作负载、高性能计算工作负载，亦或是云工作负载，SkyForm CMP都能够在一个云环境中进行“一站式”管理。它利用常用的虚拟化、云计算技术架构作为基础，同时具有管理多个数据中心资源、多资源池、租户和项目的扩展能力，并且支持弹性伸缩、开放、可扩展的平台无缝集成能力，支持私有云和混合云的统一管理。

SkyFormCMP系统架构图：

SkyFormCMP主要特性：

SkyFormCMP有效掌控虚拟化环境，构建和管理私有云和混合云。随着企业用户的业务需求不断变化，SkyForm CMP的功能得到不断完善。它可以在帮助企业用户朝着基础架构即服务（IaaS）模式发展的同时，有效管理企业用户的现有资源，并同时提供从虚拟化架构迁移到私有云架构管理，或从私有云架构迁移到混合云架构管理的能力。

•       从现有虚拟化环境向私有云架构转换

借助SkyForm CMP，企业用户可以将现有虚拟化环境转变为私有云或混合云，还可以无缝添加新的云计算技术架构平台，进一步扩展企业云计算技术架构模型，充分享有该产品带来的低成本、高性能、高密度、更具创新性等诸多优势。

•       异构混合云统一管理

提供覆盖所有主流云计算技术架构平台的统一界面，提供统一的服务目录和统一的实例生命周期管理，形成“一站式”的管理控制台。

•       用户自助服务门户和自动化配置

支持通过基于Web的方式访问特定资源，并在所有虚拟化和云基础架构上提供基于角色的自动化配置、配额管理、审批流程、告警策略。

•       基于企业组织结构的资源管理

通过基于企业组织结构的部门管理、租户管理、项目管理，将企业内部组织结构同私有云架构相结合，形成适合私有云或混合云的资源管理方式。

实现难点

纳管既有资源

将之前的3套云管理平台删除后，只保留资源池，新的企业级云管理平台同这些资源池对接后，需要将这些资源池中的资源纳管进来。网络设备和存储设备这样的资源数量相对比较少，可以通过人工的方式进行录入，但是对物理机、宿主机和虚拟机这些资源，通过人工录入的方法就很费时间了。

1)       难点一：企业级云管理平台需要支持物理机信息批量导入功能，而不是采用人工方法手工录入。

2)       难点二：企业级云管理平台需要自动纳管既有资源池中的宿主机和虚拟机，对于虚拟机来说数量巨大，无法通过人工方式录入，并且虚拟机是可以进行自动迁移的，并且是有生命周期的，所以也无法通过实现准备好的文件进行批量导入。

3)       难点三：企业级云管理平台需要支持异构资源池，因为之前资源池有的是vSphere，有的是OpenStack，所以需要同时支持这两种类型的资源池，而且还要支持每种类型资源池的不同版本。

管理网络资源

整个企业级云管理平台，需要将私网IP、公网IP、VLAN、SDN网络设备、传统网络设备统一管理起来。对于SkyForm CMP云管理平台来说，需要同时对接SDN网络设备和传统网络设备，对于SDN网络设备，可以通过Web Service API进行对接；但是对于传统网络设备，只能通过Shell Script来进行对接。

1)       难点一：由于网络设备对外接口没有统一标准，所以不同厂商的网络设备需要使用不同的Web Service API或者Shell Script来对接。

2)       难点二：由于网络设备在不同的数据中心机房中，而不同数据中心对于网络设备的配置是不一样的，所以需要针对不同数据中心来配置Web Service API或者Shell Script的使用顺序和使用方式。

3)       难点三：网络设备在数据中心机房中起到了核心作用，客户现场网络设备都已经运行在生产环境中，通过SkyForm CMP来对接这些生产环境中的网络设备，如果稍有不慎，就会造成生产环境业务中断，导致不可挽回的损失。

4)       难点四：网络设备主要包括交换机、路由器、防火墙、负载均衡，对不同类型的网络设备需要执行不同的操作，比如在防火墙上配置安全策略，在负载均衡上配置负载均衡规则，如果找错了对应的设备，那么就会导致配置失败，甚至会造成网络阻塞、业务中断，也可能会产生不可挽回的损失。

管理存储资源

客户现场环境中存在多种品牌的存储设备，存储管理就需要将不同厂商的存储设备抽象出统一的对象模型，并进行了统一管理。SkyForm CMP采用SMI-S统一的存储管理协议，将存储设备的硬件信息采集，软件信息，资源管理，性能采集等汇聚在同一页面，可以轻松进行比较分析，具有端到端的性能分析能力。

1)       难点一：虽然具有SMI-S这样的统一存储管理协议，但是不同厂商不同型号的存储设备对SMI-S的支持都是不一样的，需要根据每种型号存储设备进行对接。

2)       难点二：客户现场存储设备都已经运行在生产环境中，通过SkyForm CMP来对接这些生产环境中的存储设备，就像是对接生产环境中的网络设备一样，如果稍有不慎，就会造成生产环境业务中断或者业务数据丢失，也会导致不可挽回的损失。

业务流程管理

之前有3套云管理平台，分别管理业务支撑资源池、网管资源池和IDC资源池，而且是分配给3个不同部门的人分别使用的，不同部门的使用习惯也都不一致，不同部门的管理流程都不一致。

现在使用一套企业级云管理平台将所有资源池统一管理后，需要业务支撑、网管和IDC分别延用之前的管理流程，也就是说所在SkyForm CMP上要实现三套不同的流程。

分权分域管理

因为之前通过3套云管理平台分别管理3中不同类型的资源池，所以从管理的角度来说不同类型资源池对不同的管理员是隔离的。

现在使用一套企业级云管理平台将所有资源池统一管理后，仍然需要不同的管理员只能操作自己管理的资源池，比如业务支撑管理员登录到SkyForm CMP后，只能操作业务支撑资源池，同样业务支撑用户只能申请业务支撑资源池的资源，但是系统管理员登录到SkyForm CMP后就可以操作所有类型的资源池。

使用一套企业级云管理平台后，还可以实现资源池共享，也就是说网管管理员也可以使用业务支撑资源池中的空闲资源，所以需要SkyForm CMP提供给客户分权分域管理能力。

这样带来了管理上的复杂性，需要通过SkyForm CMP可以方便的查询出一种业务使用了哪些资源，同时也需要通过SkyForm CMP可以方便的查询一个部门拥有哪些资源，更加复杂的是需要通过SkyForm CMP可以查询某个项目使用了哪些资源，如下图所示：

项目总结

通过SkyForm CMP构建运营商企业级云管理平台后，通过创建集中化、多元化、专业化、模块化管理模式，统一管理不同部门的多个资源池，确保在任何地域提供一致的服务体验与感知。

通过SkyForm CMP还给客户带来了其他统一云管理的好处：

•       提高管理能力：实现一套云管理平台对五个数据中心十五个资源池，总计6000+节点的统一管理。

•       提高投资回报率：通过对不同业务使用场景和虚拟化集群单独配置overcommit参数，使资源使用率提高20%～40%，节省数千万投资。

•       提高运维效率：将虚拟资源同物理资源、物理位置、业务应用、企业部门建立关联关系，从运维的角度提高故障排查效率20%，将故障对业务的影响降到最低。