项目经理初体验 用户需求在哪

你的客户只会说他渴, 而不会向你要一杯水. 现实的情况比这个复杂得多. 我们先来看看用户需求的定义.

• 用户需求: 存在的痛点

痛点是问题点, 存在表示我们需要去验证用户的需求.

知道了用户的`需求我们应该如何去寻找用户需求呢?

• 目标用户: 划分出来目标用户, 并根据经验或是报告总结这类人群的特点.
• 痛点的假设: 大多数情况下, 痛点不会明显发送给你, 需要你先去假设, 这步一定要与上一步强相关.
• 痛点的验证: 拿着假设去验证, 可以去和用户一对一面谈, 谈具体痛点, 通过验证的痛点就成为了用户需求.

调查问卷可以验证这部分群体是否存在这部分痛点.