缩短“最后一公里”距离，打造真正懂老年人的智慧社区

随着科技的快速发展，智慧社区已经成为城市发展的重要趋势，为居民提供更智能、便利、安全的生活环境。然而，随着城镇化进程加快，老龄化程度不断加深，大多数老年人难以适应智慧社区的软件和平台，在这样的背景下，智慧社区向适老化改造势在必行。

 

人口老龄化快速发展成为新常态，目前国内90%的老人都选择居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老，随着社区适老化、建立老年友好型社区等政策不断加码，让科技真正为老年人提供便捷服务，共建一个温馨、舒适的社区，让老有所养。

适老化改造的第一步，就需要解决老年人使用智能设备的问题。大多数老年人由于难以适应现代智能手机或平板电脑而放弃使用，因此，业主客户端需要提供相应的老年人版本，界面以简单易用、符合老年人习惯为主。

 

从应用方面，除了基本的社区公告、安防监控等功能外，可以增加便民服务，如医疗预约、家政服务、便利店购物等服务功能，以及与家人、朋友交流的社交功能。针对老年人的特点，可以采用更大的图标、更直观的操作方式，同时提供简明扼要的使用说明和培训，帮助老年人快速上手。

从设备方面，可以为有老年人的家庭提供适老化智能设备，搭载以语音为核心，结合眼神、手势等多模交互的人工智能助手，让老年人无障碍使用。在具体的应用场景方面，利用智能家居与智慧社区之间的数据联动，充分运用人工智能、物联网等技术，快速响应主动需求，及时准确识别被动需求，例如摔倒、火灾、煤气泄漏等，真正落实到老年人的生活需求上。

 

在智慧社区的建设和改造中，也要考虑老年人的实际生活情况。例如设置无障碍通道和设施，方便行动不便的老年人出行；提供座椅和遮阳设施，让老年人在户外休憩时更加舒适；社区中引入了专业的医疗服务，如家庭医生签约服务、定期健康体检等，为老人提供便捷的就医通道和全面的健康管理服务，让他们在健康方面得到充分的保障。

社区适老化除了硬件设施和软件应用的改造，还需要全社会的参与。社区居民应该形成关爱老人、尊重老人的良好风尚，互帮互助，共同营造和谐的社区氛围。志愿者组织可以发挥重要作用，为老年人提供技术支持和社交陪伴，让他们感受到关爱和温暖。

 

今年2月，国家卫生健康委、全国老龄办印发《关于开展2023年全国示范性老年友好型社区创建工作的通知》，明确今年将创建1000个全国示范性老年友好型社区。可见，智慧社区向适老化改造是城市发展的必然趋势，也是社会文明进步的重要体现。

社区适老化应从老年人具体的需求出发，通过缩短“最后一公里”的距离，让智慧社区真正服务于老年人，创造一个充满关爱和幸福的社区，让每一位老年人都在智慧社区中感受到尊重与快乐。