领导力
你成为领导以前,成功只与自己的成长相关;成为领导之后成功与别人的成长有关
领导应该做什么?
- 坚持不懈提升团队,把员工的每次会面当成评估、指导和帮助他们梳理信心的机会。作为领导者,你必须把很多的时间花在以下三件事
- 评估:合适的人干合适的事。提拔、奖励那些表现出色的人,把不合适的人调离岗位
- 指导:引导、批评、帮助下属,帮助他们在各方面进步
- 梳理信心:帮助员工树立信心,向员工表达你的激励和赏识,增强员工自信心能够增强员工的可塑性,冒险精神和超越梦想的勇气,是胜利队伍的助燃剂
- 让员工不但有梦想,还要拥抱它,实践它
- 走进员工,传递你的激情和乐观精神
- 领导的工作就是和消极斗争,要走出办公室,看大家在干什么,带领到家翻过一座座高山
- 以坦诚的精神、透明度和声望,建立起别人对自己的信任感
- 及时传递不好的消息(对于必然会发生的事情)
- 赏罚分明、以身作则
- 担任领导不是授予你皇冠,而是赋予你职责——使其他人的潜能能够更好地展现出来
- 有勇气,敢于做出不受欢迎的决定,说出得罪人的话
- 领导有时候需要相信直觉,即使与技术性的结果不符合,如果直觉觉得有问题就应该提反对意见来。优秀的人直觉非常重要,是用来对不确定性进行判定的重要能力
- 直觉对于业务作出决定以及阅人都很有作用
- 好奇心,甚至是怀疑精神来监督和推动业务。要保证自己提出的问题能够带动员工的实际行动
- 在所有人的职业生涯中都有扮演事后诸葛亮自吹自擂的经历,这都是自己犯下的罪行,是原罪
- 如果你提出的问题没有让员工产生行动,那么你提出的问题就没有人和的价值
- 勇于承担风险,勤奋学习成为表率
- 你是领导,但是你不应该是团队全部知识的来源
- 学会庆祝
- 庆祝让人们有胜利者的感觉,营造出一种认同感和充满活力的氛围
- 要尽可能多庆祝,营造多姿多彩的工作生活
招聘
招聘人员的三种考验:
- 正直:尊重游戏规则,以正当的手段获取胜利
- 智慧:强烈的求知欲和宽广的知识面
- 成熟:失败时,控制怒火、承受压力和挫折;成功时谦逊享受成功的喜悦;尊重别人的感情,自信但不傲慢;有一定的幽默感
4E1P
- 活力(Energy):积极向上的活力
- 充满活力的人都热爱生活
- 激励(Energize):激励别人的能力
- 能够清晰表述自己的目标
- 有不错的幽默感,建立互信
- 决断力(Edge):对复杂问题作出决断的能力
- 不做决断的老板是首鼠两端的老板
- 有决断力的人应该知道什么时候要停止讨论,即使没有全面的信息也应该作出决定
- 执行力(Execute):落实任务的能力
- 一门特殊的技能,将决定落实下去,向目标推进
- 能够排除过程中的困难和阻力,向着目标持续不断努力
- 激情(Passion)
- 对工作真是、强烈、衷心的兴奋感
优秀人员的4个特征
- 真诚:领导者不能有一丝一毫的虚伪,必须以真诚带来的威信去领导团队
- 敏感性:对变化的敏感,包括市场、技术、客户的变化等
- 爱才:希望周围的人比自己聪明、优秀
- 韧性:有坚韧的弹性,面对挫折能够总结而不气馁
其他几个问题:
- 怎样面试?
- 不要完全依赖一次面试,需要倾听其他面试官的意见以及背景调查,包括面试时的直觉,直觉很重要
- 技术人员是否要有4E1P?
- 技术人员具备4E1P更好,但是如果是专业技术人员,那么需要的只是活力、激情与智慧,当然还有正直
- 没有4E1P的人能够获得事业成功么?
- 独舞者一般可以不具备这些能力
- 缺少4E1P的领导者能够成功的不多
- 喜欢雇佣马上上手的候选人,这是决定性因素?
- 长远来看,应该选择有长远成长潜力的人
- 招聘员工时,不要给其提供职业生涯的终极职位,除非是CEO
- 多久能够发现员工是否胜任?
- 一年,最多不超过2年
- 用错人不要太难为自己,但是招聘上的失败一定是管理者的责任
- 如果人员不胜任,应该及早告知并请出自己的团队
- 最好的问题是什么?
- 离职原因
- 仔细倾听
人员管理
人员管理的几个准则:
- 把人力资源管理提升到非常重要的位置,是组织管理的首位。
- 人力资源工作很难量化
- 人力资源工作被当做福利管理工作
- 人力资源工作被内部阴谋扭曲了
- 严格有效的绩效管理体系
- 简单明了,摒弃那些耗费时间,言之无物的官样文章
- 评价标准一致,与员工个人行为相关
- 经理人对员工考评最少每年一次,最好两次,采用面对面的会谈形式
- 好的评价体系应该包括职业发展内容,给出绩效好的员工发展通道
- 有效的激励机制,金钱、认同与培训机会
- 奖牌和公众的赞扬是不可或缺的,但是如果没有金钱,这些都会逊色不少
- 要想激励上进的人,就需要在奖赏和认同方面体现差别
- 积极对待周围群体管理,包括明星人物、捣乱分子的关系
- 与惰性抗争,不要忽视中间70%群体,把他们看作为组织的灵魂和心脏
- 尽可能设计扁平化组织,尽可能清晰描述各种关系和责任
分手
解雇的几种原因及处理方法:
- 违背正直的品行:偷盗、欺诈以及其他商业不道德行为
- 直接解雇,并且应该要让其他人知道解雇的原因,清楚行为的后果
- 经济低迷发生的裁员
- 尽早,尽可能全面让员工知道公司的经营状况
- 业绩不发发生的辞退
- 尽早让员工知道他的不足
- 过程中知道以及一两次机会
解雇人员的几个问题:
- 行动太匆忙
- 不要有突然的感觉
- 过程中应该告知其状态,并给出目标
- 不够坦诚
- 拖得太久