AppleCare+是苹果公司提供的一项服务计划,旨在为用户提供更加全面的硬件保修服务和专业技术支持。该服务计划覆盖了苹果公司旗下多个产品系列,如Mac、iPad、iPhone、Apple Watch、Apple显示器、耳机、HomePod、iPod touch等,为用户提供便利的解决方案。在购买AppleCare+服务计划时,不同产品的购买限制和服务内容也有所不同。
对于Mac用户,他们可以在购买新的Mac的同时,选择购买AppleCare+服务计划,或者在购买新Mac后7天内致电苹果客服进行购买,或者在购买新Mac后60天内前往苹果零售店进行购买。对于所购买的Mac产品,用户将获得3年的专家技术支持和每12个月最多两次意外损坏保修服务。对于屏幕或机身外壳的损坏,收取799元的服务费;其他损坏,则需要支付2299元的服务费。
对于iPad用户,购买限制和服务内容与Mac类似。用户可以在购买新的iPad的同时,选择购买AppleCare+服务计划,或者在购买新iPad后7天内致电苹果客服进行购买,或者轻点“设置”-“通用”-“关于本机”,选择可用的AppleCare+服务计划,或者在购买新iPad后60天内前往苹果零售店进行购买。对于所购买的iPad产品,用户将获得专家技术支持和每12个月最多两次意外损坏保修服务。对于iPad本身的损坏,收取368元的服务费;对于Apple Pencil或Apple品牌的iPad键盘的损坏,则需要支付188元的服务费。
对于iPhone用户,购买限制也与Mac和iPad类似。用户可以在购买新的iPhone的同时,选择购买AppleCare+服务计划,或者在购买新iPhone后7天内致电苹果客服进行购买,或者轻点“设置”-“通用”-“关于本机”,选择可用的AppleCare+服务计划,或者在购买新iPhone后60天内前往苹果零售店进行购买。对于所购买的iPhone产品,用户将获得延长的服务保障期限和每12个月最多两次意外损坏保修服务。对于屏幕或玻璃背板的损坏,收取188元的服务费;对于其他损坏,则需要支付628元的服务费。
对于Apple Watch用户,购买限制和服务内容也与上述产品类似。用户可以在购买新的Apple Watch的同时,选择购买AppleCare+服务计划,或者在购买新Apple Watch后7天内致电苹果客服进行购买,或者在购买新Apple Watch后60天内前往苹果零售店进行购买。购买AppleCare+服务计划后,用户将获得自购买之日起两年的维修服务和每12个月最多两次意外损坏保修服务,每次收取528元的服务费。
对于其他产品如Apple显示器、耳机、HomePod、iPod touch等,购买限制和服务内容也与上述产品类似。用户可以在购买新的设备的同时,选择购买AppleCare+服务计划,或者在购买新设备后7天内致电苹果客服进行购买。
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