是时候“揭露”酒企那些吸金的私域营销数字化利器了 | 附案例

去年，突如其来的疫情，倒逼着企业营销数字化转型加速快跑，营销数字化颠覆几乎成为各行各业的“新常态”。许多企业和行业都在寻找及借助新技术让以往不能实现的新业务能力变为现实，希望借助最佳实践构建创新基础，帮助企业应对充满不确定性的经济新变化。

而营销数字化转型不仅让酒企的传统营销问题迎刃而解，更是酒企换道超车难得的战略机遇。

经过一年多的数字化建设实践，不少头部酒企把厂家、经销商、终端店面和消费者的链接通路直接打通，实现了各方数据信息的及时、准确有效的触达；并通过深耕用户消费者完成企业私域布局与沉淀，为企业创造源源不断的价值力。

今天，我们就来全面复盘下那些头部酒企通过数字化转型，完成了哪些营销创新和尝试，推动着公司业绩猛增。

本文内容主要包含：

1、传统酒企的痛点问题有哪些？

2、头部酒企品牌数字化转型下业绩暴增的秘密

一、传统酒企的痛点问题有哪些？

据网上相关资料显示，截止到在2020年，市场上80%酒企的营收都来自线下渠道， 传统的“人链”分销模式依旧是酒企的主流销售形式。

但由于传统人链缺乏数字化的机制，这种行为会产生用户数据流失、终端触达效率低、营销费用层层截留、品牌难以直连终端等问题。

除此之外，酒企还面临着用户在线化带来的挑战。体验在2点：

（1） 未来10年内的主力消费者是80后和90后，他们是典型的互联网原住民，在线化习惯是本能反应

（2） Z世代的出现，及各种争夺用户注意力的产品（如抖音）的出现，加剧了用户在线化习惯的养成

所以，面对市场变化和行业痛点，酒企品牌如果不能系统性构建自身的营销数字化能力，将很难适配80后和90后对“所见即所得”的基本要求。

另外，基于新消费升级及其他市场、政策因素的多重驱动下，酒企的线下门店终端网络在线化已成必然趋势。

因此，酒企品牌要想解决增长之道，并在同行业占据竞争优势，营销数字化转型是关键突破点。

二、头部酒企品牌数字化转型下业绩暴增的秘密

从五粮液、洋河、泸州老窖、茅台、董酒等头部酒企品牌在网上公开的数字化营销建设的项目结果来看，基于“一物一码链路打通+全渠道CRM会员体系搭建 +私域SCRM用户精细化运营+小程序云店转化复购”的营销数字化整体解决方案已成为头部酒企品牌实现数字化转型升级的基本共识。

下面我们来具体说说。

1、一物一码，品牌营销互动的好帮手

一物一码应用是酒类企业应用最广的一项功能，也是应用效果最好的一种促销手段，除了防伪防窜货外，它能满足酒企新品推广、网点覆盖、终端助销、市场动销和营销费用可控等需求。

比如，在新品推广上，可以把活动二维码印在瓶码上，用户在线上线下各渠道扫码后可领取红包、话费、购物券和异业合作等营销诱饵，然后等到用户购买后扫描瓶内的二维码才能真正到账，引导用户转化。

另外，值得一提的是，在进行营销诱饵设置时，可以设定时效性，激励用户快速核销，加速用户消费的脚步。

通过一物一码在线化互动的能力，让用户购买完成在线化的动作，这是酒企与消费者、渠道互动和营销的最佳入口，是精准用户数据资产的核心来源。

2、全渠道CRM打通全链路

酒企通过一物一码给每一个商品赋上一个数字身份的智能营销“二维码”。用户扫码实现了防伪、溯源等诉求后，品牌商也完成了数据的收集。之后，再打通全渠道CRM、ERP等系统，使企业拥有“用户ID、产品ID、标识ID”三位一体的“活数据”。通过数据分析与挖掘为企业提供用户画像、用户需求、营销效果等分析，完成数据管理的闭环，实现经营的全方位数字化升级。

以慧博科技合作的某头部酒企品牌为例（为保护客户隐私，品牌名暂不露出哈）。

这是一家贵州的酒企品牌，曾连续三年获得“中国名酒”的称号，后又相继获得中国驰名商标、中华老字号、非物质文化遗产等等殊荣。

在数字化转型浪潮下，除不断扩张线下门店，相继布局了天猫、京东、抖音、苏宁、微信商城等渠道。

因渠道众多，数据分散，无法集中管理，粉丝在不同平台的权益无法共享，体验差……

基于这些痛点，该品牌在慧博科技云千载全渠道数据中台的技术下，很快打通了天猫、京东、抖音、苏宁、微信小程序商城等线上平台与线下门店的数据，实现了线上线下全渠道数据的统一管理，后通过慧博科技全域品牌中心解决方案下完成了该品牌的会员中心搭建，通过实施会员制，该品牌从私域池里筛选出忠实粉丝，搭建初级、普通、高级、VIP、至尊等多个会员体系，实现用户分层管理。

比如，在面对不同用户时，通过精准投放如打榜有礼、邀请绑卡有礼等促销或活动讯息，让每一笔营销费用都花在刀刃上；通过积分激励购买，提升用户复购率，真正助力企业实现降本增效的目的。

3、私域SCRM，用户精细化运营，快速提升复购的利器

目前，对于大部分进行营销数字化升级的酒企品牌来说，私域SCRM系统基本成为了其进行私域精细化运营的标配。

私域SCRM系统是品牌服务商为了帮助品牌企业打通获客引流、高效沟通、客户筛选、精准转化、成交分析等环节，并通过一些SOP标准化流程提高企业整体运营效率，降低运营成本的一站式运营解决方案。

以慧博科技壁垒SCRM私域运营管理平台为例，主要是帮助品牌在私域规模化、公域转私域过程中，用AI语音（壁垒SCRM智能外呼系统）帮助企业联合包裹卡、短信做好私域加粉，最后把粉丝引流至品牌的企业微信中进行精细化运营，拉长用户的生命周期，实现用户价值最大转化。

还是以慧博科技某酒企品牌为例，比如在近期该品牌举办的一次线上促销活动，用户通过朋友圈、微信公众号、短信、包裹卡、小程序界面等渠道载体获悉了活动信息，通过相关的二维码或短连接，直接引导用户跳转至品牌在天猫、京东上的店铺，通过店铺访问，用户信息被记录到壁垒SCRM用户系统中，系统则根据用户访问信息在15分钟内进行自动外呼，在最短时间内引导用户加粉，提高转化率。

当然， 除了加粉这件事情，壁垒SCRM智能外呼系统还可以做类似活动通知的事情。尤其是在短信营销爆发的618、双十一、双十二等大促期间，通过智能外呼系统可以提高60%以上的触达率，大大提高了转化率。

另外，私域SCRM系统还可以协助品牌营销活动如裂变加粉、团购、秒杀、社群运营、朋友圈营销、公众号营销等效率提速。

4、小程序云店，酒企转化复购的必备载体

对于目前大部分的酒企品牌来说，小程序云店也是其数字化营销转型的标配之一。

小程序云店是品牌服务商为帮助零售终端推动线上线下一体化而搭建独立的社交云店，以拼团、秒杀、集赞助力以及合伙人分销等多重营销玩法实现营销裂变，打通全链路的营销数字化，核心价值是赋能渠道、直连终端、立足社区、打穿社群，完成品牌转化的闭环。

以慧博科技社交零售解决方案为例，通过为客户搭建慧博云店小程序微商城，酒企可以通过多人团购、优惠卷，到店打卡、大转盘抽奖、限时折扣、裂变卡券、分销裂变、秒杀+直播卖货等营销互动形式，完成微信用户触达。

而对于线下门店的代理商来说，可在慧博云店后台进行层级佣金分配设置，合理、快捷分配佣金提成，每月后台自动发放代理商的成交回报，降低人工运营成本

另外，基于同城配送、会员积分+分销等优质的用户服务，还可建立起更加不可替代的本地化优势，也有效提高了顾客粘性。

三、结语

从一物一码、全渠道CRM、私域SCRM到小程序云店，酒企的营销数字化逐渐走向深水区，沉淀和应用数据资产成为重点。

而如何通过这些工具提升用户的营销数字化，让销售模式得到更大的创新空间，同时提升企业风险抵御能力，是目前大部分酒企仍要深耕细作的重点。

慧博科技【云千载全域消费增长一站式解决方案】， 可以帮助品牌企业连接、打通线上线下各个渠道系统的数据，包括CRM系统、电子商务系统、SCRM系统等，并生成可视化的洞察，助力企业智能化精准营销决策，实现商家会员资产价值的提高。