在 SAP Opportunity 行项目中利用 Product Alternative ID 实现丝滑的产品自动识别

摘要
在日常售前流程中, 销售顾问往往习惯使用客户熟悉的 OEM 料号、经销商代码 或其他外部编号来检索商品, 而不是系统内部的 Product ID。本文结合 SAP CRM Opportunity 行项目的真实业务需求, 详细说明 Product Alternative ID 的配置要点、运行机制与调试技巧, 并穿插一家汽车经销商的实践案例, 帮助读者在自己的项目里快速落地同样的能力。全文遵循中国技术博客的行文习惯, 对抽象概念进行了具象化阐释, 字数约 4 300 余字, 方便收藏与复盘。

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背景与业务场景

销售人员在录入 Opportunity 行项目时, 可以直接输入产品的 外部编号, 系统自动反向解析出内部 Product ID, 既避免了频繁查表, 也消除了手工粘贴带来的错误(