《缺陷管理-不用进来看-水文章的》

缺陷管理
    学习目标
        缺陷流程
        缺陷报告的提交
    缺陷的定义
        实际结果和预期结果不一致，软件在使用的过程中，存在任何问题，都叫做软件缺陷，简称bug
    缺陷的流程
        生命周期
            发现-报告-修复-验证-关闭
        基本流程
            发现缺陷并且提交，状态new
            开发人员接收bug 
                开发人员接受Bug,状态变为open 
                开发人员解决了Bug,状态变为fixed
                测试人员验证bug，如果通过，状态是closed，如果没有通过，reopen
                开发认为，可以延期修复，状态是postponed
            开发不认为是一个Bug,此刻状态为rejected
    缺陷管理工具
        文档
            excel
                编号ID(缺陷编号)
                模块
                标题
                前置条件
                复现步骤
                    详细，需要让开发看懂，跟着操作，能够复现bug
                实际结果
                预期结果
                严重程度
                    第一种表现形式
                        严重
                            主要功能
                            闪退
                            不能启动
                            系统崩溃
                        一般
                            次要功能
                            异常未处理
                        微小
                            界面展示
                                有错别字
                                字体过小
                                文字不对齐
                            易用性
                        建议
                            UI界面不好看，没有吸引性
                    第二种表现形式
                        s1
                        s2
                        s3
                        s4
                优先级
                    priority0
                        必须在24小时解决
                    priority1
                        必须在产品发布前解决
                    priority2
                        可以暂缓，在下个版本里面修复
                缺陷的状态
                    new
                        新建
                    open
                        打开
                    fixed
                        已经修复
                    rejected
                        拒绝
                    reopen
                        再次打开
                    postponed
                        延期
        工具
            禅道
            QC
            bugclose
            等
            自己公司开发的软件