表面上看起来是对立的,其实是相辅相成的,开发和测试之间的有效沟通和协作是项目成功的关键之一。开发人员设计出产品的同时也是制造BUG的过程,而测试人员查找出产品中不完善或存在的问提,从而使其完善,保证项目正常发布。有人说开发人员对自己开发出来的产品就像对待自己孩子一样,大部分都不希望别人找出自己孩子的毛病,我赞成这句话。相应的测试人员就像给产品体检的医生,测试人员为了产品的健康全力耐性的查找问题。正因为这层关系,如果处理不好,就可能出现严重“医患纠纷”了!
我们看下面两个情景
绝对不可能……
测试MM对阿猿说发现了一个Bug。
阿猿矢口否认:不可能,绝对不可能!
MM:真的有Bug,你过来看一下!
阿猿:我都不用看,在我这儿好好儿的。
MM:你来看一下嘛……
阿猿:看什么看,我都测过的,绝对没问题。
伴随着凳子响,阿猿不情愿的起身,脸上不耐烦的表情,心理却嘀咕着怎么回事儿呢这是……
过了一阵儿,阿猿不好意思的声音响起:真没想到是这儿的问题……你怎么测的……一般用户都不会这么用的……
耶,你找到Bug啦
测试MM袅袅婷婷地走到阿猿跟前,小声说:你来我这里看个现象。
阿猿:好,马上来。
阿猿立马起身跟MM走了,过了一会儿,响起阿猿的声音:哇,你太厉害了,这种问题都被你发现了,我测了很长时间都没测出来,太好啦!
然后大家看见阿猿脚步轻快地走回工位,边走边频频点头,两只手像得了帕金森一样来回划拉,嘴里神神叨叨的念念有词……
结果到工位上时,阿猿一拍额头,小声说:知道啦,原来是这样。
过了两分钟,阿猿找MM说:问题解决了,是这么这么回事儿……
MM一脸崇拜的看着阿猿:你太厉害了,这么快就解决了!然后小声说:大家都像你就好啦……
阿猿说:有什么问题立即叫我看。
不同的态度,不同的沟通,产生不一样的结果。
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