在过去15年,从发明数据中心代管模式公司撰写的服务层级协议(SLA)和使用传统许可条款的公开上市IT软件和硬件公司迁移到基于用量的定价模式来看,这些经验足矣了解大型企业如何看待IT采购,以及云端服务供货商如何看待服务提供。
很遗憾,这是一个没有太多重迭部位的范氏图。当大型企业考虑迁移到亚马逊网络服务(Amazon Web Services~AWS),这里有三件你需要记住的事情。
1. 你的法务部门不会得到所想要的东西。
在云计算初期,服务层级协议曾经是可以讨价还价的东西。云端服务供货商重复提供完全相同的服务才能够获利,提供每个客户不同的服务层级是无法重复或扩展的模式。因为服务层级协议在大型IT的外包合约里一直是可以商量,大多数大型企业的法务部门认为有空间来和AWS制订和协商SLA。但其实并不行,这种要求只会减缓你的AWS部署,除了挫折感外并无法得到任何结果。
与其只是碰钉子,不如去研究AWS所提供的额外支持服务。这些可以解决许多相同的问题,不过在标准套件中可能只需要一个点击。
2. 你的采购部门不会帮上忙。
在大型企业中,采购部门通常会加入谈判。这在大型企业里运作得很好,因为谈判专家往往比IT主管来得专业。除非是跟墙壁对谈,在这种情况下,采购部门的谈判专家只会拖慢项目的进行。
AWS的价格透明公开且标准化。有传闻坚持某些非常大的公司成功地协商出好价格,但我相信这些都只出现在AWS的最早期阶段,在今日并没有出现在很多公司…如果真的有的话,即使你喜欢AWS产品,你的采购部门可能会拉住你,要你考虑别的产品,这样谈判专家才有事情可做。
只是要记住,AWS有定期更新定价的习惯,而且当它更新时,通常会朝向一个方向…往下!事实上,自2006年以来,AWS已经出现过38次的降价…当你考虑其他产品时,要记得这一点。
3. 你的财务长会窒息。
大型企业的ERP和财务系统通常假设你会购买服务器并在数据中心的某处租用空间。这些不是资本支出就是每月固定的长期运作成本。可预测的数字对财务主管来说比较令人放松。
不可预知且基于用量的定价模式往往打破了静态的业务流程,让财务主管紧张的咬指甲。不幸的是,云端服务供货商在这里帮不上忙。企业会越来越习惯不可预期且基于用量的定价,会占IT预算里越来越高的比例。
记得要有耐心的与你的财务团队合作。迁移到云端环境是种对IT的调整,它会让财务方式完全改变。同心协力最终可以提供给大家一个更好的工作环境…并且让挫折感降到最低。
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