[b]选择性的认知偏见与假设[/b]
每个人都会把以往的经验、本身的想法和感觉介入人际沟通,因而难免会在某些议题上坚持自己的立场。对于已经做出的决定,则往往觉得不需要或不希望接纳新的资料。
所以,接收到的新信息常会被个人的原则、道德标准和个人信仰所扭曲。
若事先想好自己对某种信息应有的反应,如心想:“好吧,权且听听,我是不会妥协的。”或是根据对方外观条件而产生预先反应,如心想:“哼,像他那种小年轻(小女人、乡巴佬……),能有什么见地?”等等,则这种偏见严重地扭曲沟通的信息。
每个人都会把以往的经验、本身的想法和感觉介入人际沟通,因而难免会在某些议题上坚持自己的立场。对于已经做出的决定,则往往觉得不需要或不希望接纳新的资料。
所以,接收到的新信息常会被个人的原则、道德标准和个人信仰所扭曲。
若事先想好自己对某种信息应有的反应,如心想:“好吧,权且听听,我是不会妥协的。”或是根据对方外观条件而产生预先反应,如心想:“哼,像他那种小年轻(小女人、乡巴佬……),能有什么见地?”等等,则这种偏见严重地扭曲沟通的信息。