有效沟通需要“有一样的想法”

你表现的优越，要告诉他们，这和他们的有着莫大的关联，我们会带动着他们一起优越;别人的表现优越，我们要学习，使自己也得到进步;

为了达到让别人接受我们的观点或者是我们产品而喋喋不休的做法是错误的，因为没有人会愿意听一个话唠去在那里说一些其实他们根本不愿意听的话，这些话里面也许有一些是有用的，但是水分一多，就便是十分的臃肿了，显得苍白无力，我们要讲的是重点，而不是千篇一律的话，那些都叫做废话，世界上没有人愿意听废话;

就我们国人而言，超越了别人，或产生几种心理：第一种就是自负，认为自己高高在上，轻视每一个人，包括团队的其他成员，自然也包括竞争对手，其实这是不可取的，往往在不久的时候就会被超越了，这样的自负行为，我们也看不到他所发挥的团队合作，也看不到他的敏捷思维了;

第二种就是愿意和你成为朋友，因为他知道你比他“差”，其实未必是这样的情况，那么我们便在这样的一个基础之上成为了朋友，他会跟你说一些你可能从未听到过的声音，知道他的内心世界到底是怎样的;

第三种就是自满自大，其实和自负的感觉有些相像了!

所谓的“超越”未必是真正的超越，所以我们换一个名词叫做“优越感”，往往这样的感觉会是他自己觉得很是良好!他便会对你吐露心声了!但我们绝对不是扮演老好人的角色，去所谓的套近乎!自愿的做事情是最具效率和效果的，恐怕没有人否认这一点!

其实谈到合作，我们也是要分为企业的内部和外部的，内部的合作自然是企业内部成员之间的合作，我们的想法一样吗?你可以接受吗?我们要知道你的想法，这样才可以去让想法变为现实;那么企业的外部呢?

比如说我们在推销产品，其实我们不是在卖我们的产品，我们要的是“卖你的想法”，这其实就是在卖我们的商品，我们很多的误区总是会不断地通过我们的“三寸不烂之舌”去说服别人购买我们的产品，殊不知人家的内心，其实我们并不了解，当客户不买的时候，我们有问过：您为什么不买我们的产品呢?哪里不合您的胃口?哪里设计您认为有缺陷?哪里您认为还需要改进?您期望得到是什么样的产品?等等，这些既是的信息反馈，其实就是在帮助我们卖产品!

美国的戴尔电脑就是知道了这一点，满足客户的需求，也就是跟客户的想法一致，电脑就卖出去了!这里面稍微的提上一句，所谓的市场调研，这种做法其实没有什么错误，我只是发表一下我个人的浅见，我认为一个生产型的企业(尤其是终端产品)，我们的信息流通的速度一定是最迅速的，才能引领市场，引领客户，引领潮流，其实我们的产品最终是要到客户的手中，他们在使用我们的产品，那我们在卖出我们的产品的同时(自然也是加上了我们的服务的)，我们有及时地反馈信息吗?每一天的信息都在变化着，世间万物，瞬息万变，谁也不知道明天会发生什么?那么我们做好准备了吗?我们三个月之前所作的市场调研，拿到桌面上的时候，是不是就已经不是什么新鲜的了?我们要时刻求变，要随时随地的改变，我们的产品是不是今天最好的，是不是今天最能满足客户需求的?只要今天就可以了，明天的事情，谁也不知道，可能一位客户的一句话，我们就知道了我们的不足，我们就知道了这样一个地区或者是一个类型的客户需要什么样的产品，比市场调研的速度快得多!

我们要经常性地开顾客性的会议，我们要知道他们的内心想法是什么!抓住他们的心!