商业智能工BI 啤酒与尿布

对于啤酒与尿布的反向思维故事的真实性如何，但是可从2个方面进行肯定
1. 科技技术要发展，必须有个神话，否则客户如何买帐，如何打开市场？
无论哪个IT方向，必须有卖点，否则无法打工一个市场天地，而这个神话的出现，正是BI在世界商业范围内应用的初期阶段，打开市场，神话几乎是必须的，
哪怕我们现在BI专业人士第一次向客户介绍BI，恐怕还得引用这个例子。

2. 即便是个真实故事，但IT(包括BI)的唯一检验价值的标准就是是否体现在企业价值之中，当然由于人为因素参与太多，和其他IT系统比，成与败和
技术的好坏就无必然关系了。

正如一个同事分析的，即便某个企业得出了类似啤酒与尿布的精彩应用结果，那么也不见得能使企业真正得益，需要实践的检验才行。原因很简单，你把两者关联
出来后，店铺人员可能把两者放一起，方便了客户快速选购他们想要的商品，但对于整体销售呢？也许他们买好必须的商品后就马上离开，对于其他商品销售是一
个打击，反而影响了整体销售，那么你说这是一个成功应用么？

所以要使企业真正得益于BI，光说技术，光说应用都不行，还得实践、结合多个学位，如营销学、消费心理学等等，才能逐步找出最佳方案。那么BI人员不可
能有如此大范围的学识，但我们可以提醒用户，BI应用，需要科学，需要技术，更要靠他们对业务的经验和理解，利用好BI带来的管理方式改变，而不是简单
依赖BI。

话说回来，BI的成熟得靠各方力量一起努力，技术也需要继续进步，包括模型、开发管理、算法都需要不断提高。但价值核心都必须围绕用户企业经营的核心价
值。我自己的感受就是，除了和用户一起来在业务上体现BI价值外，提高数据质量、增强BI系统的稳定性和及时性、模型的不断成熟（BI报表基于成熟前端
模型开发较为容易，可让业务高级用户自己任意开发）、开发的高质量（快速但高质量的开发），都符合用户企业经营的核心价值，从业务管理者、人员快速准确
地反应就能看出其效应来。

反观如果沉迷于BI某一个点上，就可能会钻牛角尖，进入迷茫阶段，用户也可能不知所措，当然做售前是另外一回事，做售前肯定将最发光的地方展现出来，实
际去实施，那就另回事了。