作者:趋势科技
Facebook宣布他们很快将会公布新服务以协助网络欺凌(bully)的受害者或证人。做为白宫预防网络霸凌bully高峰会的成员之一,Facebook 3月份在白宫主持了一场专题讨论,宣布了部分新功能,同时也讨论了欺凌的现状,枚举与会讨论者已进行的相关行动,并回答了现场听者的问题。
就在一年前,一起网络欺凌案例引起全球舆论关注:马萨诸塞州(Massachusetts)的高中女生Phoebe Prince因可怕的网络欺凌bully而自杀身亡。她在Facebook上被她的挑衅者紧紧纠缠,在她死后仍然在Facebook中受到嘲笑奚落。很难想象如果放欺凌功能早就存在的话,Phoebe或其他在Facebook上受欺凌者的处境是否将大不相同。会有所帮助吗?还是不会改变这个结果?
在未来的数周内,Facebook将会提供一组扩大的防欺凌资源给他们安全中心的儿童,家长,老师,和社群。另一个即将出现的Facebook新功能是让用户能更轻而易举地以任何方式,向受信赖的对象(如家长)检举网络骚扰或其他令人不舒服的内容。儿童通常被忠告要将网络欺凌bully的证据分享给成人或当局,以便可根据证据进行调查,但进行的流程相当冗赘。Facebook将会让使用者通过简单的几个点击下,就可采集交谈内容并上报。
但这依然不够。这不是Facebook的错,Facebook能够寻求方法勇敢地面对欺凌,并协助他们的用户同样地来面对欺凌。但是问题是在,当呈报后会发生什么事。Phoebe的母亲据说曾通知校方,但校方没有采取任何行动。不计其数的案例皆是被如此对待。没有任何的举报工具,即使这个问题解决起来并不困难。
今日在干预欺凌上,当牵扯到移动电话及社交网络时,有可能变的相当复杂。网络欺凌bully的早期迹象有时很难被发现(虽然追踪起来应该比较容易),而因特网不像游乐场般以墙为界,因此校方与家长分不清谁该或谁可以采取行动,及何时该或可以采取行动。
在马萨诸塞州,因为Phoebe之死,当局制定了法令促成了大量的行动,从小区层级解决此问题,学生,家长,学校,宗教团体及执法机关皆包含于内。但无论有无法令规范,各地的小区如果真的想要处理欺凌bully问题,就必须团结一致。不要等到悲剧发生了才采取行动。要管控网络欺凌,就需要对欺凌与网络欺凌bully有共同的定义,并授予涉身其中的年轻人明确的角色和责任。
我认为今天的白宫高峰会名称适得其所。我们社会的目标是在预防而不是干预,让我们尽可能的不需要用到Facebook防制欺凌的「检举」功能键。
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