分析玩家购买虚拟商品的真正原因

我曾不止一次听说了人们对虚拟商品和花钱买乐趣的一些误解，“喜欢玩免费游戏的用户就会买虚拟商品，因为他们已经习惯于花钱获得娱乐体验，而虚拟商品正是我们提供的乐趣所在。”

但事实并非如此。

用户并不会因为自己喜欢玩游戏，然后就为其中的虚拟商品付费。假如你执拗于前面那种想法，那就很难利用病毒传播功能和强迫循环，设计出极具盈利性的游戏。

虚拟商品仅在社交背景下，例如在线游戏、虚拟世界、社交环境这些领域才能发挥作用。而促使人们在游戏中购买虚拟商品的动机，则与他们在日常生活中购买真实物品的原因并无二致，主要包括：

1.为了与众不同；

2.为了走在时尚前沿；

3.为了获得集体认同感；

4.为了卖弄风情。

了解这一点后，你就会知道传统AAA游戏设计与成功的虚拟商品项目设计之间的第一个原则性的区别。

我常向客户提出这个问题：

“你在家中一人独处，身边没有他人时，一般会怎么着装？”

a）穿上最体面的衣服；

b）随便套一件旧T恤和运动裤之类的衣服。

很显然没有人会选择a答案。

然后我就会指出在线游戏中的道理也同样如此，假如没人看到你的衣着，你又何必在打扮上花那些冤枉钱？

horse_armor(from extraguy.com)

这也正是《Oblivion》这款游戏中的马鞍惨遭滑铁卢的根本原因。

许多设计师会说“可是我们在单人游戏的奖励框架中也植入了这些配饰，到了在线世界怎么就行不通了？”

问题的关键在于“奖励”和“购买”是两种截然不同的概念。对一个玩家来说，如果他觉得有什么必要购买某件东西，那一定是他认为该物品可以让自己获得一种别样的感觉、体验和社交益处。他们需要的是：

·感觉自己变得更强大（游戏邦注：例如获得更精良的武器，更快升级）

·赶上潮流（例如在2007年圣诞节前《跑跑卡丁车》中有百万玩家购买了圣诞帽）

·与众不同（例如为自己的虚拟形象购置一套独特的行头）

·融入集体（例如某公会所有成员都会以清一色的着装示人，以便人们了解他们来自哪个帮派）

玩家不会为了获得虚拟商品而购买虚拟商品，他们也并非为了娱乐价值而掏钱。

他们是为了展现自我，为了彰显身份等原因（就像你买名牌衣服一样）才购买虚拟商品。

认清这一点有助于你打造一个成功的虚拟商品项目，如果仍然执迷不悟，那就有可能遭遇虚拟商品无人问津的尴尬。