用况描述:
浏览商品
基本流: 系统显示一个商品列表,用户可以浏览商品信息,顾客点击特定的商品元素可以计入商品详情页面。同时,用户可以在页面选择条件进行商品筛选。
可选流:如果用户筛选条件搜索结果为空,出现商品推荐页面。
订购
基本流:当前用户已在商品详情页,点击购买,跳转到订单页面。用户在订单页面进行订单的信息填写,修改的操作。最后用户可以提交订单
可选流:用户决定取消订单或者意外关闭页面,订单自动保存。
可选流:用户填写信息不全或者错误,提示错误信息,用况重新开始。
获取订单状态
基本流:当前用户已经确定了订单,用户可以在订单详情页面跟踪订单状态详情,物流信息等。
取消订单
基本流:用户在订单详情页面点击取消订单按钮,商品进入取消订单业务流程,用户输入订单取消的原因,要经过商家的同意以及管理员的审核。订单取消成功,该用况结束。
可选流:用户点击取消订单后再次想购买,此时可以点击系统的再次购买的按钮,订单重新生成。
可选流:用户提交的订单取消原因被拒绝,此时提示用户重新输入,用况重新开始。
退货
基本