中小企业信息化（八）——BI的功能

  BI(Business Intelligence)，商业智能，是指在公司企业的数据中通过软件的相关功能简便的提出有效的决策以及分析数据。下面转载了SAP关于商务智能的概括性的分析。

   

从古代“孙子兵法”到现代商务智能

    “兵圣”孙武在其著作《孙子兵法》中云：“知己知彼、百战不殆”。为了赢得战争，主帅需要全面掌握自己与对手的优劣势，因势利导，“智”胜千里！而现代商务智能（BI）的核心理念也是如此 —— 帮助企业更深入地了解自己、客户与竞争对手，从容决策，“智”创未来！

    事实上，经过多年的信息化改革，如今众多企业已经建立了自己的信息管理系统，如ERP、CRM、 SCM和HR系统等，这为企业积累了海量的运营数据。数据的存在意义不在于规模庞大，而在于深入分析之后的有效运用,如果能充分利用这些数据，企业将获得持续的竞争优势，于是，商务智能（BI）应运而生！它能整合企业多个系统的数据，帮助企业清晰掌控运营的“全局视图”，从数据中挖掘有价值的信息，将之转换成决策，并从中获得效益。

    全球著名行业分析机构——IDC在其研究报告中指出，商务智能在企业中的使用情况，相当程度上反应了该企业竞争力和绩效水平的高低。

企业是否适合商务智能？

    公司是否适合商务智能？如何能从商务智能中获益？如果贵公司也曾遇到下面的典型情况，则可视为贵公司需要商务智能（BI）解决方案的信号：

    不同版本的数据。部门间的会议常常因为与会者竞相争论自己的电子表格的数字才是正确的而争执不休。

    无法执行深入的分析。您的公司知道哪家零售店的销售业绩最出色，但却不知道各季节销售量最高的产品。

    无法找到重要信息。会计部门的某个人提到曾将一份显示每位客户逐年增长率的报表张贴到公司的内部网上。但是没人能找到。

    需要简单易用的生产报表技术。您的会计部门使用文字处理器生成客户发票。客户经常投诉对同一次采购或同一次装运接到了两次发票。

    对有价值的历史信息没有既定的保留政策或操作方式。销售部门有一张记录今年工作业绩的电子表格，但负责维护此电子表格的员工已离开了公司，这样就没人知道去年的电子表格的下落。

    无法实现运营与战略目标的协调一致。尽管您的公司已制定了战略目标，但您无法确定日常运作是否能与战略目标达到协调一致。

商务智能所要实现的功能

    商务智能（BI）解决方案需要提供全面的商务智能功能，包括高级分析、仪表盘和可视化、信息基础架构、查询、报表与分析、搜索和导航等，能够深入挖掘数据，满足企业分析需求,同时该解决方案具有更简单直观的操作界面，使所有用户均能轻松查找到所需信息，赋予用户根据坚实的数据和分析结果来制定有效且明智决策的能力。让企业内从高端分析师到普通业务用户，均可在整个企业内访问、格式化、分析、导航及共享信息，它支持广泛的数据源类型，具有跨所有数据源执行搜索、预先 编制索引数据源和元数据、上下文发掘、自动按相关性生成图表等功能。确保信息安全、可信，易于共享，而尽可能不依赖 IT 资源和开发人员。