企业实施E化为什么失败

目前有很多公司已经或准备要上一些 IT 系统 , 以帮助企业的成长及加强各项管理 .

但是有很多企业都在这个过程中出现了问题.

以下是我简单的整理了一下失败的因素.

1.         软件不合适

目前市面上有很多很多的可选择的软件来给大家使用,但每一个行业及每一个公司都有它一定的特殊性,不会存在一模一样的企业.所以软件开发商就会在设计的过程中进行提炼,尽可能把一些共通性较强的内容打包在一起,成为标准版.

可也正因为这样,有一些公司在选用该软件之后就会发现有很多日常的工作所需要的东西是不包含在里面的.这个时侯就产生系统改造.可系统改造所带来的成本却又是非常的高,那对老板们来,这就是一个非常不好的开始了.

所以我们在一开始的时侯就应该进行很好的过滤.去选择一些是针对与自己公司为同行业为主要的客户的软件公司.当然要是有大约相同规模的客户经验那就最好不过了.这样,软件厂商的选择就算是初步完成了.

 

2.         一步到位

在我们过滤完一堆的厂商之后,我们也就将进入一个功能评估的过程,这个过程十分的麻烦.因为它需要各个部门各级主管甚至到某一些特定职位的人员都需要参与.

大家在一开始对于能上新的系统,大部分的人员都是十分支持的.而且也会很热心的提出各种各样的意见及想法.当然,这些意思及想法中有不少包含了一些管理人员对管理工作想要加强的一些新的想法(还没有经过实行).

但因为厂商所设计出来的标准版是一个通用性较强的软件,所以有很多各部门所提出来的需求并不能很好的得到满足.这个时侯就会产生客制化的需求了, 对于厂商来说,有一部分的需求都可以经过他们专业的调整后都能够在系统上表现出来,对于一些比较特定需求,会需要工作人员改变工作习惯来配合系统的使用.还有一些需求会维持现有方式进行.

可是往往也正因为那些没能很好被满足的需求而让推动小组需要另选软件或造成日后的人员不配合让系统上线失败.

 

3.         政策问题

当我们通过功能需求分析之后,系统开始上线测试.很多人都以为这个时侯已经是到了一个结尾的阶段,其实这才是真正的开始.

在一个新系统上线后,会带来一个过渡期,而这个过渡期就成了系统成败的关键.人员和政策都在这个阶段表现得十分重要.

目前有很多老总级人物对于计算机还是十分陌生的.大部分的工作都会由他的秘书去完成,需要上机使用的可能性较低,但新的系统上线后确会对这个部分的需求急剧增加.而在于人对一些陌生事物的排斥感就变得十分重要了.

在系统上进行一些操作与所有人员在过去的操作方式差别很大,有时侯会为了实现某些目的而让工作变得更加的繁琐.这个时侯,人员对系统就会产生排斥感,不愿意用系统,而使用原有的方式进行工作.渐渐的,系统就没有人想要去使用,或只有一小部分的功能是使用系统,而大部分的工作将是使用原有的方式进行.

这个时侯, 政策就变得十分重要了.打个比方说,公司在未上系统前,员工需要请病假只要打个电话给自己的老板说一下就可以了.但上了系统后就变成不一样了,员工请假你需要在家上网提交请假单,说不定还要再打一次电话给自己老板说明一下情况和已经交接的一些事情.在没有相应的政策的情况下,员工就很有可能直接打一个电话给自己老板就完事了.而他的老板也因为没有政策的压力,也就不会让员工上线提交假单,他再去上线审批.结果,系统就因为这样而没有被使用上.

各级主管及老板们都需要上系统进行审批或查找数据,这让各级主管们都觉得比过去更麻烦,当然,大家可能都在奇怪,上系统不就是为了简化我们日常的工作加快工作的效率吗?怎么会更麻烦呢?是的一个已经能正常运作的系统的确是可以提高效率的.可那是指所有的员工作在已经培训到位,已经养成工作习惯后的事情了,这里所说的是刚开上系统的情况.

所以政策在实行的过程中就相对的可以解决上述问题.以达到推动的目的.

4.         软件更新及维护不易

在初期,有不少的企业为了节省成本,所以会找现成的软件来使用.可是到使用了一段时间之后,就慢慢的发现了一个问题,就在功能需求上变化及增加.可是一但需要找厂商进行客制化那带来的成却变得十分高了.往往开发一个新的功能就需需要投入好几万.而有时侯,因为我们需要结合其它的系统而又要进行整合,那我们还是需进行客制化.

渐渐的,系统就开始不好用,再慢慢的变成了不适用.从而系统就变成了没有用.

 

当然,以上都只是我个人在过去给各个企业在做E化的过程中所碰到的一些问题.其中还有会有一些是在基金上的问题.企业做E化是必然的,这为了提升企业的竞争力和加快企业的讯息速度.但过程中所会碰到的问题也都十分的多,以此跟大家分享一下.