我的项目经理经历

从今年开始，公司让我带项目，做项目经理。

说句实在话，我还真没做过项目经理，也不知道项目经理应该具备哪些能力，没办法，小公司，又混了这么多年，也就硬着头皮上吧。

 

说说最近几个项目的经历吧。

最近在带3个项目（呵呵，没办法，公司没人，我算是老员工了，很多都是新人，一下子项目又多），暂且称为Y项目、B项目和S项目吧。

 

    Y项目是一个比较知名的外资企业，我从项目一开始就跟了，从前期的客户初步需求了解，到给出初步方案，到方案讲解、沟通到签约等售前技术支持工作，一直到签约后的详细调研我都全程参与。客户给了我们3个月的时间，也就是说3个月后，项目要开始实施。我带领项目成员（2人）从6月份就开始详细需求调研，下到客户车间现场沟通、了解需求，调研大约持续了月1个多月的时间，直到7月中才完成，然后开始整理需求，给出需求说明文档并与客户确认需求，这样就到了7月底才完成。

    接下来，就应该进入开发设计阶段了，公司以前的产品是C/S架构的，客户要求项目上B/S架构，这样我们就需要重新架构框架，我们初步估算了下，3个月的时间问题不大。

恰恰在这个时候（7月底），公司又签下一个项目--S项目和B项目，这2个项目也是外资、制造行业的，其中B项目也是国际知名的企业在深圳的子公司（收购的国内公司），并且销售人员在签合同时都承诺在8月份项目要开始实施！

    这样，问题就来了，公司要在8月份同时上2个项目，还要重新架构1个BS架构，人手严重不足！我向老板建议先集中人手上S项目和B项目，同时招聘新人，这样就把Y项目暂时搁置。

    在实施S和B项目的过程中，由于客户的原因造成项目延期，直到9月中旬项目才开始实施（试运行），在8月底的时候，我发现S跟B项目要延期，就抽调1名同事开始Y项目BS的架构，如果还不开始，项目就会延期很严重（最初就是决定让Y项目延期，来完成S跟B项目），直到现在S项目已上线试运行（仅留1个人完成后续的工作），B项目也上线试运行（留1人后续跟进），Y项目延期！客户表示了强烈不满，但这是预计中的，由于公司的新人招聘未能及时到位，造成现在项目严重滞后（我们自己都感觉到不好跟客户解释），估计至少需要近1个月的时间才能试运行，也造成客户的二期需求搁置（很担心二期项目是否让我们继续做）

    说了这么多，我想说的是在多个项目同时要上，人员又不足的情况下，应该如何处理？项目延期了，客户非常不满，不能尽快弥补项目进度（人手不足）的情况下怎样处理？

    我现在真的无措，头很大！

 

    说明：公司是小公司，从成本考虑，人手不是很多，由于种种原因，多年的同事相继离开，有经验的不多。公司招人也主要是招新手、毕业生，这是老板决定的，本人没有权限。