1. 单击开始,单击运行,键入mmc,然后单击确定。
2. 在文件菜单上,单击添加/删除管理单元。
3. 依次单击添加、计算机管理、添加,然后单击完成。
4. 单击关闭,然后单击确定。
5. 依次展开计算机管理和“服务和应用程序”,然后单击服务。
6. 右键单击 Print Spooler,然后单击停止。
7. 单击开始,单击运行,在打开框中键入 %SystemRoot%/System32/spool/PRINTERS,然后单击确定。
8. 删除 %SystemRoot%/System32/spool/PRINTERS 目录下的所有文件。
9. 选择服务窗口,右键单击 Print Spooler,然后单击启动。
10. 重新执行打印操作