会议 | 数字化延展能力，决定零售企业下半场

数字经济时代，大数据被认为是比肩土地、劳动力、资本、技术基本要素的“第五要素”，在市场发展中的地位越来越举足轻重。

 

据悉，2019年，江苏数字经济规模超4万亿，位居全国前列，占GDP比重超40%。全省数据相关业务收入总体达到5000亿元，产业整体发展水平仅次于广东、北京，位列全国第三。大数据产业，对江苏数字经济的支撑作用日益显著。

                           

为集中展示江苏新时代发展成就，推动江苏网信高质量发展，2020年第八届江苏互联网大会“数字江苏高峰论坛”在南京召开。苏宁零售技术研究院院长王俊杰应邀演讲，现场发表精彩观点。

 

王俊杰表示，疫情之后，新基建将催化零售企业大刀阔斧的数字化升级，背后带来的是用户、场景、供应链的全面再造。未来，场景互联网渠道将随时触达消费者，最大限度满足用户对空间多样性、时间即时性的需求。而整个变化，将以“新基建”风口的时间点开始，发挥长久效应。

 

苏宁的新十年，是向“智慧零售服务商”转型升级的新阶段，决定互联网下半场制胜的关键，是数字化的延展，也就是线上经营的同时，将线下用户、流量、商品、场景等形成联合，围绕全域用户的需求，和多种经营模式，展开互联网的数字化经营。

 

基于苏宁经验，他认为，零售企业的在数字化经济下的转型发展，一方面，要跳出传统互联网的玩法和运营策略，以线上线下融合的全场景视角，围绕全域数字化经营的模式来思考运营策略。另一方面，要以“场景化”定义用户，基于不同场景下对用户需求的认知，与用户进行全链路、持续的互动，建立数字化、场景化的用户形象。还要重新定义商品、场景和用户的关系，现在的“场”已经跳出了物理范围，是O2O、全场景，是被延展的时间和空间。数字化背景下的商品，是将需求、供应链、平台、研发到生产全过程的成功新组合，平台互通，用数据引领制造C2M模式，加速商品数字化进程。

 

同时，在行业中，还应该形成平台能力的共享机制，共同推动数据共享和融合，进而推动产业升级和数字经济发展。

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苏宁零售技术研究院，立足零售本质，以“重塑零售生态，共创品质生活”为理念，以“汇聚全球智慧，探索未来零售”为愿景，开展零售前沿技术与商业模式的研究。

研究院从用户视角出发，围绕智慧零售所进行的业态、服务及技术创新研究，将与智慧零售产业的创新实践相结合，促进行业转型和变革。同时，聚焦用户需求的深层次满足，全场景运营能力落地以及企业效率提升。

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