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原创 用户体验之别让我烦

王坚老师的《结网》总结了好产品用户体验的三大特点： 别让我烦 别让我想 别让我等 前几天陪老婆去逛街，路过优衣库。一进门，服务员很热情地用假声说，“欢迎光临优衣库”。虽然假声让我打了个寒颤，还是能接受，毕竟很多店里面一进门都是这样。后来，每遇到一个服务员，他们就很机械地说一声，“欢迎光临优衣库”，哪怕是你走回来遇到同一个服务员，他也会再说一次。如果店里面顾客比较多，店里面将全是这个声音“欢迎光临优衣库”。 这就好像你打开一个网站，每在里面点一下，就弹个窗口出来，“欢迎光临本网站”，