win 10 无法正常启动

win10 无法正常启动，提示“你的电脑未能正常启动...”,重装系统后重启几次后又出现同样的问题，反复重装系统多次，仍然在重启几次后出现同样的问题，后进行“重置此电话”后才解决了这个问题，操作处理过程如下。

1.在提示界面点击“高级选项”；

2、在显示的界面中点击“疑难解答”；

3.点击“重置此电脑”；

4.选择“保留我的文件”；

5.点击“仅限安装了Windows的驱动器”

6.等待重置完成会重启，此时，你的帐号信息会被保留，但所安装的软件都会被清空。