5 分钟快速掌握 OKR 管理法 - OKR 实施篇

上文​5 分钟快速掌握 OKR 管理法 - OKR 理论篇​ 我们讲到 OKR 的价值和意义，这次重点介绍 OKR 如何实施落地，真正为企业发展发挥作用。

• 怎么制定目标？

一个合理的目标需要符合三个原则：

第一，与战略目标一致，对公司长期发展有价值；

第二，有挑战性，鼓励激进，鼓舞人心；

第三，需要控制数量，聚焦优先级，使组织上下可以朝着同一个方向努力

• 怎么制定关键结果？

定下目标，接下来就是确定关键结果。好的关键结果一定要符合 SMART 原则（具体、可衡量、有挑战、能支撑到目标完成、有明确的时间节点）。比如，一个关键结果是「提升客户的留存」，但是没有说明什么样才叫做好，不够量化，应该改为「保证客户留存率超过 85%」。

• OKR 在推进执行中，应该注意什么呢？

在企业范围推进 OKR ，需要高层重视。只有高层角度能认知到 OKR 的价值，才能得到更大范围的推进。围绕 OKR 的制定和实施效果，团队或项目组需要通过规划会、进度会等方式及时沟通，或者在 OKR 工具中及时更新进度和问题，充分讨论。

外部环境不断变化，持续的追踪反馈对 OKR 的实施产生着重大的影响，团队围绕目标和进度充分沟通，才能保持灵活，及时调整方向。在字节跳动，不少团队会将 OKR 执行进度写到周报里，或者通过周会来 review OKR 的执行情况，有些团队还会每天开站会快速对齐进度——整个团队可以花 15 分钟站着开完，互相沟通三件事：我昨天完成了什么，我今天要做什么，我有什么困难需要帮助。

• 每个周期结束后，OKR 怎么复盘呢？

可以按照这三步来复盘：第一步，按照关键结果的完成情况给自己打分；第二步，自我复盘，找到没有完成的是因为什么原因；第三步，会议复盘，通过上级点评、同事反馈，找到没有完成的 OKR 有什么改进方案。

• 怎么对 OKR 评分？