学习130

需求分析的目标是将产品的需求功能梳理，并且用通俗易懂的文字描述，为开发人员和测试人员提供依据。那么需求的分析梳理细化，直至成文这个过程，就是需求分析师的主要工作内容了。

需求一般分为四种需求：原始需求、用户需求、产品需求、个性需求

原始需求：就是最原始的，未经加工的需求，可能是客户提出的，也可能是行业共性（有可能是监管机构提出的）。

用户需求：使用系统的人提出的需求，可以根据用户角色，用户类型划分来归类。提取用户群需求的共性，找出用户需求的矛盾点，进行综合分析处理。

产品需求：从产品层面出发，对产品未来发展方向有益的，对产品的迭代有帮助的，有益于产品的用户体验，有益于市场认同和提高竞争力的需求。

个性需求：用户提出的个性化需求，并不一定适用于所有客户。

获取需求：了解所有用户类型，包括潜在用户类型，以确定整体目标和方向

对用户进行访谈和调研，对各个角色的需求进行归纳整理分析

业务需求，模拟业务场景，对业务逻辑业务流程进行梳理，整理出业务需求

分析需求：

根据业务逻辑和业务流程画出流程图，分析需求以及业务走向（数据流图，实体关系图，用户用例）

挖掘每个需求点的产生原因（知道为什么，）

挖掘每个需求点的隐含需求

挖掘每个需求的必要性

需求确认： 整理分析阶段的所有需求，确保需求一致
整理不清晰的需求

分别将以上需求点与对应用户进行确认，保证需求的一致性和清晰性

编写需求文档：使用自然语言，通俗易懂的方式展现，可以添加图形来增强阅读力
应该包含功能需求和非功能需求
最好把原始需求加入到需求文档中，单独列出一章节