需求分析师如何做好非功能性需求

       非功能性需求是除开功能性需求外需要满足的系统要求，可以理解为系统的质量要求，一般包括性能、安全性、可靠性、可用性、可维护性、完整性、可测试性、有效性等。细分下来有很多，不过前辈们和一些权威机构帮我们做了很好的归类。
       常见的软件质量模型有：

  ● Jim McCall 软件质量模型（1977 年）
  ● Barry W. Boehm 软件质量模型（1978 年）
  ● FURPS/FURPS+ 软件质量模型
  ● R. Geoff Dromey 软件质量模型
  ● ISO/IEC 9126 软件质量模型（1993 年）
  ● ISO/IEC 25010 软件质量模型（2011 年）

       我个人认为IBM的RUP里的“FURPS+”是比较好的方法，可以作为检查表来用，避免需求遗漏；而ISO的软件质量模型当然是最权威的了。下面简单说明一下这两个方法。
        1.“FURPS+”模型

  ● 功能性（Functional）：特性、功能、安全性；
  ● 可用性（Usability）：人性化因素、帮助、文档；
  ● 可靠性（Reliability）：故障频率、可恢复性、可预测性；