网络改造后引发的一例网络故障

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IT网络管理员，几乎每天都会遇到形形色色的网络故障，而我们的成长正是这些故障的排除慢慢累积的，实战最为重要，本人今天又遇一例，现在从实战角度出发，和各位朋友一起来探讨研究网络测试分享经验，写得好与不好，勿怪（好久没写文了，呵呵）!

      前两天公司网络机房换位，要求在不重新布线的情况下，利用原线路延长或剪短线路至新机房，中间用直通头连接。保证网络正常通讯。
　　完工后，逐台电脑进行网络测试，基本正常，第一天无人告急。第二天江湖告急了，出现一例：此机连有打印机，其它人共享用此打印机，结果本地打印正常，别人点打印，打印不了，任务闪一下就没了，且明显感觉网速慢。

　　于是先电话问了一下电脑使用者，说自从整改后感觉网络没以前快，内部网站访问也慢，QQ能上，外网网页打开也慢。问起为什么第一天没反应时，说那天只上了一下QQ，没什么其它网络任务。说归说，于是决定实地考察。

      该电脑位于二楼，机房在三楼，按原来位置看，现在情况是线路还比原来要短，中间是剪断线后用的直通联接。坐在电脑前，首先进行ping测试，发现：拼路由正常，时间1MS，拼局域网其它电脑，时间1MS，拼外网DNS，时间1-3MS不等，速度都挺快啊，而且也不存在丢包问题。然后再进行局域网资料共享传输测试，发现：打开网上邻居，能看到本工作组电脑，打开能访问，共享资料打开复制时，卡死在那无响应，或者复制一半时提示网络不存在，通过IP或计算机名也能互访。但是就是打开内部网站及外网网页很慢，试着下载一个文件，只有几K的流量。问题在哪呢？

　　从故障现象看，既然软测试等正常，那就来硬的了。不过，照理，网线应该没问题（已经排除网线长的原因，整改后比原来还短的），找到两头用测线仪一查，8根线都是通的，也没有交叉，也就是说中间用直通头连接也没问题，本来想作水晶头的也懒得作了。难道是交换机接口的问题，按理也不对，不管它，换了再说，结果一连换了几个故障依旧。

　　软的来了不行，来硬的也不行，还会是哪里呢，软硬兼施吧，呵呵。于是把此网线连到旁边一台电脑用以测试线路，结果人家上网速度等一切正常。不服不行啊，又把旁边电脑的网线插在故障电脑上，结果故障依旧。现在，至少应该判断是此电脑的问题了，为了判断准确，又拿来笔记本进行测试，发现连上笔记本一切正常。至此，至少可以这样确定了：要么此电脑中毒、系统有问题、或者网卡有问题了。

      确定了方向，再次开始依次解决，断网查毒、扫木马，没有发现。看了下系统设置等也没发现异常，网卡也是工作在100M下，于是决定重装系统，但为了抱丝幻想不想重装系统（因为重装后要重打补丁和安装软件，也麻烦），所以事先作了备份。然后一键装机，完成后，设定IP地址等上网，故障依旧，至此，问题似乎陷入了死局。无可奈何下，我看只能硬来了，从网卡入手了，准备好了一张8139网卡，准备换。在找网卡的过程中，眼光一亮，想起是不是网卡设置速率的问题，于是先查看电脑的网络属性，希望找到一点线索，发现网卡是sis 900-Based PCI Fast Ethernet Adapter 。此网卡支持百M，看了下，也是工作在百M下，默认为Auto config。如图1

 

难道网卡老化了，工作在10M的缘由？抱着试试看的心理，把自动换成了100Base Full_Duplex(百M全双工)，确定后，网卡亮了下，以为问题解决。但是再次测试，故障依旧。

　　问题再次出现僵局，难道真要换个网卡？还是那句话，永远不服气的。于是逆反思维这样看，公司交换机是10/100M自适应的，大部分电脑网卡也是这种自适应的，如果我把它工作在10M如何？于是把它改成如图2

 

再次测试，天哪，奇迹出现了，上网不再慢，速度飞快，当时打开360说是有软件更新，随便点了一个更新，速度居然达到500多K了，一下就下完了，（之前可是几K啊），再看内部网，一下子就进来了，复制局域网资料也飞快，网络打印机也正常工作了。至此，问题解决。

        还好，之前作了系统备份，再还原回去，把网卡工作模式改成10M，一切OK。哈哈，终于解决啦。

　　回想一下问题的解决过程，之所以会茫然，主要在于当发现该考虑的都测试后，就找不到问题产生的原因了。事实上通讯也正常，只是速度慢，不过还是搞不懂为什么会这样？因为在没改造前，人家网络可是正常，速度飞快啊。而改造后居然。。。。。事后又特意仔细看了下网线的线序，两头都是568B标准线序。估计还是网卡老化的问题吧，网卡发射能力弱，信号在100M系统衰减大，造成上网困难，速度下降吧！不知，各位有否遇到此问题？不过，10M在局域网也用得上了。如果以后不行了再换网卡。(bitsCN.com原创/作者xiadao_81/转载请保留)

 

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