【第八十二期】IT服务工程师开班时间已定，课程报名~

为了促进企业信息技术服务-运行维护服务能力，全面系统的提升员工的IT服务知识和技能水平，且更好的满足参训企业的时间需求，中国ITSS实训基地将于7月8日开展IT服务工程师线上培训班。

培训时间和方式

7月8日 - 7月10日

线上培训

培训对象

IT服务从业人员、IT运维操作人员、技术工程师、对IT服务有需求的在校学生或在职人员。

培训费用

IT服务工程师3600元/人

含培训费、考试费、认证费、教材费

课程简介

IT服务工程师课程针对运行维护基础操作人员，从服务流程、工具、技巧、意识和沟通等方面入手，培养合格的IT服务操作人员；本课程已被纳入全国信息技术人才培养认证课程体系，考试合格者将获得证书，学员信息将被纳入到全国IT服务专家库，所有获证学员均可查询证书信息。

课程收益

通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：

1、依据国家信息技术服务标准（ITSS），并结合了国内外IT服务行业的最佳实践以及IT服务从业人员能力规范和要求，帮助培养合格的IT服务工程师。

2、 旨在帮助IT服务工程师从服务技术、服务技巧和服务内容上进行规范作业，减少 IT 事故发生，提升IT工作效率，降低IT服务成本。

3、 获得IT服务工程师资格证书，可以帮助企业在IT服务过程中更具竞争力。

4、 帮助IT服务工程师，快速掌握IT问题分析、判定、解决的方法和技巧。帮助掌握IT 服务基本流程和工具和文档撰写能力。

中国ITSS实训基地

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