特此说明:由于上一篇博客是自己的初稿,还有一些瑕疵,现在将我修改完善之后的内容重新发布一次。
上一次初稿链接:在线购物系统 问题描述、词汇表、领域类图
问题描述
在线购物系统:
当今时代是发展迅速的信息化时代,计算机技术和网络技术的高速发展,使得足不出户成为一种常态。人们对信息的获取渠道以及信息的获知程度都提出了更高的要求。Internet的到来,互联网对传统行业的冲击让其成为了人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道。电子商务也逐渐流行起来,网上购物开始闯入人们的视野,向人们诠释一种全新的购物理念。传统购物方式要求购买者到商店里面亲自选购所需商品,商家采购商品也需要增加许多运输成本,传统购物的这些弊端使得越来越多的人选择网上购物,阿里巴巴旗下的淘宝正式打开网上购物的大门。
现如今,网上购物这种基于浏览器、服务器实现的购物方式已经初具规模,这些开放式的电商平台商品种类丰富多彩,但同时带来了质量无法保证的问题。生活质量的提高,消费者对质量要求也越来越高。于是,我们计划开发一个大型自营在线购物系统,商品种类囊括生活日常需要,包括美妆个护、食品饮料、服饰箱包、母婴玩具、家居生活、家用电器、蔬果生鲜、日用家纺、手机数码、生活服务等等,商品是海内外部分知名品牌,通过品牌折扣和有信誉公司正品采购的方式吸引购买者。
在线购物是通过网络进行的,一般流程为:商家将新上架的商品信息通过系统管理功能发布到网上,购买者通过系统浏览商品,查看商品详细信息,或者根据自己的需要直接搜索对应商品。购买者注册之后即可下单购买商品,选择自己喜欢的付款方式,收到商品之后,可以对商品进行评价,其他想要购买相同商品的购买者可以参考相关评价。
该在线购物系统的参与人员有游客、顾客、商品管理员、客服。
(1) 顾客注册
顾客在首次使用本系统的购物功能前,必须先注册账号,在注册页面填写个人信息,包括手机号和密码,完成注册之后,系统将保存顾客信息。
(2) 顾客登录
顾客注册之后可以在登录页面输入手机号和密码,验证通过即可。顾客登录之后可以修改个人信息,也可以购买商品。
(3) 游客浏览、搜索商品
没有注册账号的称为游客,只能浏览、搜索商品,不具备购物、评价等功能。
(4) 顾客搜索、购买商品
顾客在登录之后可以浏览、搜索商品,可以维护购物车,可以向购物车添加、删除商品,修改商品数量,可以从购物车中选择一件或多件商品进行购买,提交订单。
(5) 顾客查询订单、评价商品
顾客可以查询订单,可以申请退货。顾客收到商品之后可以对商品进行评价。
(6) 商品管理员管理商品
商品管理员登录之后可以维护商品,上架、下架商品,修改商品信息等,可以查看顾客对商品的评价,还可以查询、处理订单等。
(7) 客服回复咨询
客服可以在聊天窗口回复顾客咨询,给予更贴心的购物体验。
额外说明:顾客购买商品需要付款,但是由于付款需要用到第三方平台,不属于本系统范围,故没有给出本功能。
词汇表
描述:
本文档用于定义特定于问题域的术语,解释术语,读者可能不熟悉用例描述或其他项目文档。 通常,这个文档可以用作非正式的数据字典,捕获数据定义,以便用例描述和其他项目文档可以关注系统必须处理的信息。词汇表基本上是名词短语。
定义:
(1)顾客:在本系统中注册、登录,并且可能在本系统购买商品的对象。
(2)账号:顾客登录本系统的唯一标识,在本系统中用手机号作为注册、登录账号。
(3)个人信息:个人信息包括顾客的账号、登录密码、邮箱、地址等信息。
(4)游客:在该系统中没有注册账号的用户,只可以在该系统上浏览、搜索商品,不可购买商品。
(5)商品信息:商品信息是对商品的详细说明,包括商品的价格、规格、商品适用范围以及使用方法等详细信息。
(6)购物车:购物车用来给顾客存储商品,顾客可以通过对购物车的操作来满足自己对商品的管理需求。在购物车中,顾客可以修改商品数量、删除商品等等。
(7)订单信息:订单信息包括订单上的商品种类、商品数量、订单号、送达地址、联系方式等等。
(8)商品的评价:商品的评价指的是顾客收到商品之后,通过使用对比商品之后,对自己主观感受的表达,同时评价的内容有助于帮助其他顾客更好了解商品。
(9)商品的管理:商品管理员对商品查看、增加商品、删除商品、修改商品信息等的操作。
(10)对商品的咨询:客服人员对顾客的提问、顾客的建议等进行阅读、回复操作。
(11)商品管理员:负责管理该系统上的商品,包括修改商品信息等,负责管理订单的人员。
(12)客服:负责与顾客交流、及时回复顾客提问、对评价做出回应的人员。