从疫情期开始,私域这个新概念一直在为各种不同领域的从业者交出答案,其中最关键问题就是效果,也就是结合私域后,一切能提高经营效果的话题,都有了新的可能性。
今天小准想跟大家分享一下咱们在准备搭建私域流量的时候需要提前考虑的几个问题:
1、私域到底是什么
私域不单纯是你拉个群,群里拉一些人,这些人就是你的私域,这样的理解太表面了,私域更深层次应该理解为认同,认同你商品的价值也好,文化也好,ip也罢,它一定是有一个共同属性来作为桥梁的关系。
私域流量触达客户成本低,可以多次触动客户消费。高质量的私域流量客户,还可以帮你宣传你的产品,带来新的流量。私域推荐的商品不受平台的限制,因此,会有更多电商商家考虑去做私域流量。2021年私域电商体量或超3万亿,私域市场近年来将持续保持100%-200%的市场增速,私域电商因为依托卖家个人的人脉和圈子,增长的新用户有限,重点需要放在老客的复购,让已有的客户源源不断产生价值。而新用户的拉新不依托于投放,更多的是来自老客的推荐传播。
2、做私域是想收获什么价值
在我们操盘的时候,很多客户其实都不明白自己到底做私域是为了什么,所以一定要想清楚,自己的企业做私域的最终目的,因为每一种价值的实现路径、投入的资源和人力、以及策略和方法都是不同的。
目标越清晰,价值越明确,咱们的运营之路就会更简单。
那电商私域运营都有哪些常见的价值呢?
① 复购价值
复购价值是我觉得咱们做私域最重要的价值了。促进老客户的复购频次,缩短复购的时间,提高复购的转化率,将用户变为忠实用户,就是复购价值的意义。