巨准SCRM私域案例拆解丨看看WonderLab如何霸屏朋友圈

       近年来，中国年轻人的健康意识不断增强。天猫新产品创新中心发布的《2020功能小吃创新趋势》显示，18-29岁消费者占功能小吃消费用户群体的45%左右。而功能性小吃正处于从泛功能向减负、强益转型的阶段，帮助睡眠、增强免疫力、控制体重、美白护肤等更加细分。个性化需求增长率居前列。与传统保健品的丸子不同，年轻消费者更倾向于选择软糖、果冻、咀嚼片等美味新颖的产品。国内也涌现出了以黑零、Wonderlab等为代表的一批新锐国货品牌，受到了年轻消费者的喜爱和支持。今天我们来讨论一下Wonderlab是如何霸占朋友圈的？

案例背景

　　公司介绍：成立于2019年
　　公司定位：科学态度探索时尚美丽前沿，为用户提供"新营养美学"
　　体重管理线产品嚼嚼营养代餐奶昔仅用半年就成为天猫年度最受欢迎的瓶装营养代餐奶昔品牌
　　目标用户：时尚前卫的年轻爱美人群
　　基于受众选品：营养代餐奶昔
　　案例标签：食品、微信官方账号加粉、小程序直购、小程序商城、微信官方账号。

　　行业背景：公众健康意识增强，代餐市场快速增长。随着越来越多的行业参与者加入，谁能抢先打响声量，谁就能占据更多市场份额。

痛点/解决问题
      痛点
　　●拉新：作为一个新的营养品牌，基础粉丝群体薄弱，消费者认知度不足，迫切短时间内的高质量曝光，实现用户侧认知质变
　　●沉淀及转化：作为短期消费品，需要稳步沉淀高潜力用户，长期积累转化能力

　　解决方案
　　●朋友圈广告撬动社交兴奋点，沉淀私域资产并快速完成后链路流量收割
　　●转化效果反哺投放，实现模型能力持续迭代，为后续投放探索最优解

以痛点为核心的操作步骤拆解
　　1、朋友圈广告撬动社交兴奋点
　　(1)投放策略
　　冷启动阶段宽定向，精细运营后高精度，更大限度覆盖潜在用户
　　(2)投放内容策略
　　● 以“喝不胖的奶茶”概念、创新口味、高颜值包装、热门IP联名，撬
　　动社交传播力，俘获年轻人芳心
　　● 通过促销折扣信息，降低尝鲜门槛，快速转化新客
　　2、双链路促转化
　　(1)微信官方账号加粉链接

　　● 朋友圈广告引流至微信官方公众号，加粉后获得限量9.9付邮低门槛尝鲜福利
　　a.高潜用户沉淀至微信官方公众号私域
　　b.达成新客的快速转化

(2)小程序直购链路
　　● 配合新口味推出，选品素材高频迭代，激发尝鲜愿望提升拉新与复购
　　● 朋友圈广告引流至WonderLab旗舰店小程序，一键直购
　　● 小程序沉淀高潜用户资产

2、投放模型优化实现长期运营

　　(1)数据优化
　　● 测试不同素材并优胜劣汰，最终积累效果最佳的系列“爆款”素材用于扩量投放
　　(2)工具提效
　　● 一方面不断迭代创意素材，不断创新;另一方面借助商品广告(DPA)和oCPM智能投放，精准匹配受众，降本增效
　　微信生态工具
　　商业流量：朋友圈广告
　　私域流量：微信官方公众号
　　私域转化：小程序商城
　　私域运营链路
　　朋友圈广告—微信官方公众号加粉(9.9付邮福利)—小程序商城
　　小程序直购：朋友圈广告—小程序商城
　　效果呈现
　　● 广告投放提量19%，提效27%
　　● 微信指数创代餐品类峰值，月环比增长262%
　　● 官方小程序商城GMV大幅增长，直购目标转化率高于行业均值
　　沉淀知识点
　　● 具有社交属性的品牌，可利用朋友圈强社交场景和微信广告产品能力，引发社交裂变，快速提升产品认知度
　　● 投放素材配合产品推陈出新高频迭代，在社交场景下不断激发用户尝鲜望，同步提升拉新与复购效率
　　●前链路实现品牌私域资产的积累，让消费者与品牌沟通更顺畅;后链路注重流量收割，快速实现销售转化的同时积累产品口碑以期更好的长效运营
　　● 根据素材测试和转化数据，持续优化投放模型，提升二次营销精准度，不断扩充高潜用户池

      因此，没有完美的私域模式，用户需求在不断地改变、用户的消费模式也在不断地升级，所以我们也要与时俱进，私域的模式不能一成不变，要时刻复盘时刻修改策略。只有跟着用户走，才是正确的私域之路。

   巨准SCRM专注为企业级客户提供专业的私域流量运营工具和咨询服务，致力于帮助企业提高全链路私域流量运营能力，促进业务增长。核心技术团队均来自国内外知名企业及顶尖大学，拥有前沿技术创新能力和多年企业服务经验，为公司的产品研发、运营、销售保驾护航!